Responsable d'Agence H/F
Chiche Livraisons
- Portet-sur-Garonne - 31
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 5 ans min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Rattaché au Directeur de Site, le Responsable d'Agence assiste le Directeur de Site dans le pilotage global de l'exploitation afin de garantir la performance opérationnelle, économique, humaine et qualitative du site.
Il contribue activement à l'atteinte des objectifs de sécurité, qualité, coûts, délais et satisfaction client. Véritable bras droit du Directeur de Site, il assure la continuité du management, pilote les projets de transformation et accompagne les équipes vers l'excellence opérationnelle.
Il remplace le Directeur de Site en son absence et participe aux décisions stratégiques relatives au fonctionnement du site.
1. Pilotage de l'exploitation
- Garantir le bon fonctionnement quotidien du site.
- Superviser l'ensemble des activités logistiques
- Assurer le respect des engagements clients en matière de qualité et de délais.
- Optimiser les flux physiques et organisationnels.
- Arbitrer les priorités opérationnelles.
- Coordonner les différents services du site.
2. Excellence opérationnelle
- analyser les performances opérationnelles ;
- identifier les axes de progrès ;
- piloter les plans d'actions ;
- animer les démarches Lean Management ;
- développer la culture d'amélioration continue.
3. Pilotage de la performance
Construire et suivre les indicateurs clés de performance.
Analyser les écarts, construit les plans d'amélioration et en assure le suivi.
4. Pilotage des CAPA (Corrective And Preventive Actions)
- analyser les dysfonctionnements ;
- conduire les investigations ;
- réaliser les analyses des causes racines ;
- construire les plans CAPA ;
- suivre les échéances ;
- mesurer l'efficacité des actions ;
- présenter les résultats en comité de direction.
5. Gestion des projets
6. Management des équipes et gestion des salariés en interne (support RH assuré par la Holding)
7. Santé, sécurité et environnement
8. Satisfaction client
9. Pilotage financier
Missions transverses
- Suppléer le Directeur de Site en son absence.
- Participer aux audits internes et externes.
- Préparer les revues de direction.
- Garantir la conformité réglementaire.
- Accompagner les transformations de l'entreprise.
- Développer une culture d'amélioration continue.
- Porter les valeurs de l'entreprise.
Le profil recherché
Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Analyser, exploiter, structurer des données,Animer, coordonner une équipe,Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires,Coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Services de déménagement
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 03/08/2026 - Réf : 211YKCJ
