Alternant - Assistant Service Client H/F Groupe Ecofac
- Le Mans - 72
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
- En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la location recherche son futur assistant service client. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS GPME en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.
- Accueillir et orienter les appels entrants, en prenant des messages clairs et précis pour les transmettre aux interlocuteurs concernés.
- Traiter les demandes clients et assurer le suivi des réclamations.
- Apporter un support administratif à l'équipe service client (classement, saisies diverses, mise à jour des dossiers).
- Préparer les documents nécessaires à l'activité des chauffeurs-livreurs.
- Participer au suivi des dossiers clients et aux actions de recouvrement en lien avec la comptabilité.
- Participer à la préparation des dossiers clients et à la rédaction des contrats pour les échéances de renouvellement.
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.
Rattaché.e au responsable direct, vos missions principales sont les suivantes :
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) alternant(e) en administration pour préparer un Bac +2. Vous appréciez les tâches administratives courantes (gestion des dossiers, accueil, rédaction de courriers) et êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, messagerie). Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous faites preuve d'un bon sens du relationnel et d'une grande capacité d'adaptation. Curieux(se) et motivé(e), vous souhaitez acquérir une expérience solide au sein d'une équipe dynamique.
Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.
- Rigueur, organisation et autonomie
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Aisance relationnelle et travail en équipe
- Bonnes compétences rédactionnelles et bureautiques
- Capacité d'adaptation et polyvalence
- Esprit d'initiative, motivation, curiosité
Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.
- Rigueur, organisation et autonomie
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Aisance relationnelle et travail en équipe
- Bonnes compétences rédactionnelles et bureautiques
- Capacité d'adaptation et polyvalence
- Esprit d'initiative, motivation, curiosité
Les avantages
- Des diplômes reconnus
- Des formateurs professionnels experts
- Des projets pédagogiques inspirants
- + de 2500 entreprises partenaires
- Des campus à taille humaine
- Accompagnement à la recherche d'alternance
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Candidature en ligne : envoyez nous votre plus beau CV !
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Échange téléphonique sous 48h pour en savoir plus sur votre projet
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Entretien de motivation, session et test d'admission
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Accompagnement à la recherche d'alternance (job dating, atelier coaching...)
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Groupe Ecofac en images
Publiée le 03/08/2026 - Réf : ecofac-23082--NK4
