Manager Formateur Terrain EMEA H/F

Azzedine Alaia Sas

Titre du poste :Manager Formateur Terrain EMEA
Rattachement hiérarchique direct :Directeur Retail International

Le Manager Formateur Terrain sera responsable du développement des personnes, en dispensant un programme de formation affirmé pour renforcer les compétences de nos équipes, l'excellence retail et, à terme, améliorer l'expérience client mémorable en magasin.

Responsabilités :
Orchestrer la stratégie de formation sur le terrain tout en soutenant les besoins commerciaux.
Les programmes de formation incluront des intégrations sur la Maison, l'expérience client en magasin, les techniques de vente, le stylisme et l'accent sur les produits.
Transmettre le contenu d'apprentissage, les supports fournis par l'équipe de formation centrale et assurer le suivi et l'exécution sur une base hebdomadaire.
Animer les communautés retail, coacher et développer l'équipe du magasin en collaboration avec la direction du magasin.
Dispenser des formations en salle, en webinaire ou en magasin pour toute la région.
Le Formateur Terrain coachera également l'équipe afin d'élever l'expérience client en magasin.
Il/elle collaborera avec les équipes de direction Retail pour soutenir les équipes sur des KPI commerciaux spécifiques (UPT, Taux de conversion, ATV, Vente croisée, etc.).
Il/elle assurera le suivi des contenus d'apprentissage numériques et des quiz pour la région.

Profil :
Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé).
3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
Expérience dans le Retail de Luxe et le Prêt-à-Porter obligatoire, idéalement en tant que manager.
Passion pour le terrain et déplacements 70% du temps.
Excellentes compétences en communication.
Dynamique, proactif, curieux, flexible et engagé dans le travail d'équipe.
Fortement axé sur les résultats.
Passionné par Alaïa.