Technicien Support N2 H/F SCC
- Charvieu-Chavagneux - 38
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
➡️ Description :
En rejoignant l'équipe Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft et participerez activement aux nombreux projets d'infrastructure informatique passionnants en cours et à venir.
➡️ Mission :
- Opérateur centre d'appel
- Support des utilisateurs finaux
- Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en oeuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité
- Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions.
- Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes
- Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure informatique.
Le profil recherché
- Expérience de 2 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite
- Connaissance et expérience avec Windows 10
- Configuration d'impression industrielle
- Sauvegarde et restauration de données
- Support matériel et logiciel des pc et accessoires
- Solides compétences en documentation
- Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL
- Maîtrise de l'anglais lu et écrit (rédaction des tickets)
- Proactivité, autonomie et rigueur.
- Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants.
- Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.
Infos complémentaires
Carte tickets restaurant, participation, prime et chèques vacances, prime de cooptation, plateforme d'e-learning, mutuelle & complémentaire santé, offres du CSE.
SCC en images
Publiée le 31/08/2026 - Réf : 2659760
