Chargé de Développement SAV H/F
Bernhardt
- Wimille - 62
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
BERNHARDT conçoit et fabrique des équipements industriels destinés à une clientèle française et internationale. Dans le cadre du développement de notre activité Service Après-Vente, nous recrutons un(e) Chargé(e) d'Affaires SAV.
CDI - Temps plein (39h/semaine)
Poste basé à Wimille (62)
Prise de poste : 1er septembre 2026
Au sein du service Production Machines et en collaboration avec les équipes techniques, vous participez au développement de l'activité Service Après-Vente de l'entreprise.
À ce titre, vous aurez notamment pour missions de :
- Analyser les besoins des clients et identifier les opportunités de développement de l'activité SAV.
- Promouvoir les offres de maintenance, d'audit et les services associés.
- Élaborer et suivre les offres commerciales.
- Assurer la gestion administrative et commerciale des prestations SAV.
- Participer au renouvellement et au développement du portefeuille de contrats SAV.
- Développer la relation clients et contribuer à leur fidélisation.
- Assurer les actions de prospection et de relance commerciale.
- Coordonner les échanges entre les clients, les techniciens et les services internes.
- Assurer le suivi commercial des prestations réalisées par les équipes techniques.
- Réaliser le reporting de votre activité.
Des déplacements ponctuels chez les clients sont à prévoir (en France et à l'étranger).
Profil recherché
- Formation Bac +3 minimum dans le domaine du commerce, du développement commercial ou du commerce international.
- Première expérience appréciée (alternance, apprentissage ou stage significatif).
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
- Bon niveau d'anglais
- Sens du service client, aisance relationnelle et goût du développement commercial.
- Esprit d'équipe, autonomie et rigueur.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre BERNHARDT, c'est intégrer une entreprise industrielle à taille humaine, reconnue pour son savoir-faire, et contribuer au développement d'une activité stratégique associant relation client, gestion de contrats et développement commercial.
BERNHARDT est attachée aux valeurs de respect, d'égalité des chances, de diversité et d'inclusion. L'entreprise s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la mixité des métiers et la non-discrimination à toutes les étapes de la vie professionnelle. Toutes les candidatures sont examinées avec la même attention, sur la base des compétences, de l'expérience et des aptitudes requises pour le poste.
Le profil recherché
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la qualité des relations avec les clients,Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI),Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Langues: Anglais exigé
Permis: B mention 79.06 (= EB) exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'emballages en matières plastiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 31/07/2026 - Réf : 211VJCR
