Technicien Helpdesk Technicien Support Informatique H/F Groupe Antares
- Levallois-Perret - 92
- Intérim
- 40 jours
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 an
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Dans le cadre d'un renfort temporaire de notre équipe informatique, nous recherchons plusieurs Techniciens Helpdesk pour une mission d'un peu plus d'un mois (intérim/freelance).
Rattaché au team leader, vous assurez le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement du parc informatique.
- Réceptionner et traiter les demandes des utilisateurs (téléphone, e-mail, outil de ticketing).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1.
- Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, réinitialisation de mots de passe).
- Assurer le suivi des tickets et informer les utilisateurs de l'avancement des interventions.
Le profil recherché
- Première expérience en support informatique ou helpdesk nécessaire
- Bonne connaissance des environnements Windows, Microsoft 365 et des outils de ticketing.
- Sens du service, rigueur et bon relationnel.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
Bienvenue chez Groupe Antares
Le Groupe Antares propose via ses 5 sociétés des expertises complémentaires de Conseil, Expertise technique en production applicative, ingénierie du poste de travail, support utilisateurs, gestion de parc et de Création digitale.
Le Groupe ANTARES propose à ses clients les prestations suivantes :
- Le développement informatique (Applications métiers, Sites, Applications...)
- La production informatique
- La gestion et l exploitation des infrastructures
- La gestion des opérations de masse (transferts informatiques, déploiements )
- Le câblage informatique (Cuivre, Optique, Téléphonique, Electrique...)
- La téléphonie IP.
Nous sommes certifiés ISO 9001 et évalués ISO 26000 (RSE).Notre taille humaine est un véritable atout car elle nous permet :
- D'affiner au mieux l'adéquation entre le besoin de nos clients et le profil de nos collaborateurs
- D'apporter une écoute attentive et une disponibilité de tous les instants
- D'assurer une évolution de carrière motivante et formatrice à travers les dispositifs suivants :
La Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, Le Programme de formation et de certifications auprès d organismes partenaires leader sur le marché, L'Accompagnement à la validation des acquis par l expérience.
Le Suivi du collaborateur relayé par un management de proximité, inscrit dans notre démarche qualité certifiée ISO 9001,La Mise en place d une démarche responsabilité sociale de l entreprise.
Publiée le 31/07/2026 - Réf : 4247967/29798227 THTSI/92L
