Chargé de Relation Client Btob H/F Focsie Atlantique
- La Roche-sur-Yon - 85
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous créons un nouveau poste de Coordinateur(rice) Développement & Expérience Client (H/F) à La Roche-sur-Yon (85).
Votre objectif : renforcer la satisfaction de nos clients, développer la valeur de nos accompagnements et contribuer au rayonnement de Focsie Atlantique.
Vos missions :
Développer et fidéliser un portefeuille clients existant
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos entreprises partenaires :
- animation de la relation client ;
- rendez-vous de suivi et de satisfaction ;
- compréhension des enjeux RH et sociaux des organisations ;
- identification des besoins complémentaires ;
- contribution au développement des prestations existantes.
Piloter la démarche conseil auprès de nos clients
Vous accompagnez la valorisation de notre expertise :
- pilotage de la campagne annuelle des rapports d'activité ;
- accompagnement des équipes dans l'analyse des données ;
- construction de préconisations adaptées aux enjeux clients ;
- suivi des plans d'action auprès des entreprises.
Accompagner la réussite des prestations
Vous facilitez le démarrage des nouveaux contrats :
- coordination entre client, équipes commerciales et intervenants ;
- accompagnement de l'installation de la prestation ;
- suivi de la satisfaction client.
Développer la culture client des équipes
Vous contribuez à la montée en compétences des professionnels :
- posture conseil ;
- compréhension des enjeux entreprises ;
- valorisation de leur expertise auprès des clients.
Le profil recherché
Votre profil
Vous avez une expérience en :
- relation client BtoB ;
- développement commercial ;
Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre excellent relationnel ;
- votre capacité d'analyse ;
- votre sens du service client ;
- votre autonomie ;
- votre envie de construire et développer.
Une connaissance des environnements QVCT ou accompagnement social est un plus.
Bienvenue chez Focsie Atlantique
Focsie Atlantique accompagne les entreprises et leurs collaborateurs grâce à une expertise reconnue dans le domaine du service social du travail.
Infos complémentaires
Pourquoi rejoindre Focsie Atlantique ?
✔ Une création de poste avec un vrai impact
✔ Un rôle transversal entre clients, équipes internes et développement
✔ Une entreprise engagée dans l'humain et l'innovation sociale
✔ La possibilité de contribuer à l'évolution du service social du travail de demain
Rejoignez nous pour construire avec nous la prochaine étape de Focsie Atlantique.
Vos avantages :
- Tickets restaurant de 10.50€ pris en charge à hauteur de 60 % par l'employeur
- Bénéfice d'un accord d'intéressement
- 13ème mois
- Prime d'activité - votre assiduité est récompensée
- Contrat frais de santé pris en charge par l'employeur à hauteur de 66 % - avec un reste à charge de 30 €/ mois seul.e ou avec enfant
- Vous bénéficiez de 5 semaines de CP et de jours de RTT
La carte
52 Rue Jacques Yves Cousteau
85000 La Roche-sur-Yon
Publiée le 31/07/2026 - Réf : 4247123/29793594 CDRCB/85LR
