Customer Service Specialist H/F
Oterra France Sas
- Prades-le-Lez - 34
- Alternance
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation. Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients Assiste dans l'organisation et la mise en oeuvre de campagnes promotionnelles ciblées
Le profil recherché
Bienvenue chez Oterra France Sas
Publiée le 31/07/2026 - Réf : 6a5f59a2e5fa1b20ee1577ae
