Assistant Commercial H/F
Asteria Rh
- Martinique - 972
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Société de transport spécialisée dans l'acheminement de matériaux et le déménagement, implantée dans le secteur Centre de la Martinique, recrute un assistant commercial (F/H).
Rattaché(e) à la Présidente, vous assurez :
- l'accueil téléphonique et la qualification des demandes entrantes, particuliers et professionnels ;
- l'établissement des devis de transport et de déménagement, leur suivi et les relances commerciales ;
- la constitution et le suivi des dossiers clients, de la commande à la facturation ;
- la coordination quotidienne avec les transporteurs pour la planification des interventions ;
- la mise à jour du fichier clients et des tableaux de bord commerciaux ;
- la prospection de nouveaux comptes et le traitement des réclamations de premier niveau.
Profil recherché :
- Aisance relationnelle et qualité d'expression, à l'écrit comme à l'oral ;
- Rigueur dans l'établissement des devis et le suivi des dossiers ;
- Aisance avec les outils numériques et bureautiques, en particulier Excel ;
- Capacité à mener plusieurs dossiers simultanément et sens de l'initiative.
Une expérience sur un poste équivalent, dans le transport, le BTP ou les services aux entreprises, constitue un atout.
Dispositif de formation : Ce poste est ouvert aux candidats ne disposant pas de qualification en commerce ou en logistique : une préparation opérationnelle à l'emploi individuelle (POEI) peut être mise en place avant l'embauche, en lien avec France Travail.
Le profil recherché
Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 31/07/2026 - Réf : 211XJTB