Alternance BTS Ndrc - Chargé de Relation Client et Communication H/F Groupe Ecofac

Saint-Herblain - 44
Alternance

24 mois
Bac +2
Enseignement • Formation

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Les missions du poste

Missions de l'alternant Chargé de Relation Client et Communication :

Assister l'équipe dans la gestion des demandes clients par téléphone, email et chat.
Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie de communication externe et interne.
Contribuer à la création de contenus pour les réseaux sociaux et les newsletters.
Analyser les feedbacks clients pour améliorer les services proposés.
Réaliser des reportings sur la satisfaction client et les actions de communication.
Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser le suivi des clients et prospects.
Participer à l'organisation d'événements promotionnels et de salons.

Le profil recherché

- Aisance relationnelle, écoute, goût du contact
- Dynamisme et motivation
- Esprit d'équipe, adaptabilité
- Sens du service client
- Rigueur, organisation, autonomie
- Persuasion et fibre commerciale
- Bonne présentation, communication orale
- Maîtrise des outils digitaux appréciée
- Ténacité, pugnacité

Les avantages

Des diplômes reconnus
Des formateurs professionnels experts
Des projets pédagogiques inspirants
+ de 2500 entreprises partenaires
Des campus à taille humaine
Accompagnement à la recherche d'alternance

Les étapes d'intégration

Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.

Candidature en ligne : envoyez nous votre plus beau CV !
Échange téléphonique sous 48h pour en savoir plus sur votre projet
Entretien de motivation, session et test d'admission
Accompagnement à la recherche d'alternance (job dating, atelier coaching...)

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Publiée le 31/07/2026 - Réf : ecofac-24244--NK2

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