Responsable Développement Opérationnel Interrégonal H/F

France Travail

L'entreprise
Organisme de formation implanté sur plusieurs régions, nous accompagnons nos stagiaires vers la qualification et l'emploi. Dans un contexte d'évolution des marchés de la formation, nous créons un poste de responsable du développement opérationnel inter-régional, chargé de piloter, harmoniser et développer notre activité sur l'ensemble de nos sites.
Le poste
Rattaché(e) à la direction, vous intervenez de manière transversale sur l'ensemble des régions et des sites. Vous pilotez le déploiement de l'activité, harmonisez les pratiques entre les sites et garantissez la conformité des actions aux référentiels qualité. Le poste implique une présence régulière sur les différents sites et un reporting quotidien à la direction.
Développement et stratégie
- Développer l'activité de formation sur l'ensemble des régions
- Proposer et déployer une stratégie de développement dans un contexte d'évolution des commandes publiques et de la concurrence
- Analyser l'organisation des actions et identifier les axes d'optimisation
- Conduire des projets d'amélioration (diagnostic, préconisations, mise en oeuvre)
Qualité et certification
- Piloter et harmoniser la démarche qualité et le référentiel Qualiopi sur l'ensemble des sites
- Développer les outils de suivi et de pilotage qualité (tableaux de bord, indicateurs, modèles de documents)
- Préparer et accompagner les audits de certification et de surveillance
- Vérifier la qualité des actions et contrôler les contenus suivant le cahier des charges
- Organiser et piloter les comités de pilotage
Pilotage multi-sites et reporting
- Assurer une présence régulière sur les différents sites (3 à 4 déplacements hebdomadaires, avec nuitées)
- Rendre compte quotidiennement à la direction de l'activité sur les régions
- Faire respecter les procédures internes et maîtriser les charges dans le respect des indices de gestion
Coordination et relations partenaires
- Coordonner le travail avec les équipes territoriales et les centres de formation externes
- Entretenir et développer les relations avec les financeurs (OPCO, France Travail, Région) et les partenaires locaux
- Assurer le suivi des groupes de stagiaires et la relation formateurs / stagiaires
Profil recherché
- Formation supérieure Bac +5 (management, qualité ou domaine scientifique / technique)
- Expérience de 3 ans minimum en pilotage de la qualité en environnement normé et audité
- Connaissance approfondie du référentiel Qualiopi et expérience confirmée en conduite d'audits qualité
- Bonne connaissance du secteur de la formation professionnelle et de son cadre réglementaire (Qualiopi, CPF, réforme de 2018)
- Expérience en management d'équipe et en pilotage d'activité
- Expérience de la relation avec les financeurs (OPCO, France Travail, Région) et du suivi de marchés de formation
- Expérience de l'accompagnement de publics spécifiques (demandeurs d'emploi, publics sous main de justice) appréciée
- Maîtrise avancée d'Excel et des outils de gestion et de suivi d'activité
- Grande disponibilité et mobilité géographique : déplacements hebdomadaires fréquents avec découchés indispensables
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et du reporting
- Permis B exigé
- Anglais professionnel (niveau B2/C1) souhaité