Product Owner-Plateforme Digital Client H/F Nicomatic
- Bons-en-Chablais - 74
- CDI
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 3 à 5 ans
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Finalité de l'emploi :
Développer et maximiser la valeur apportée par la plateforme digitale client tout au long du parcours utilisateur, de la découverte à la fidélisation, afin d'améliorer la conversion, l'adoption et la rétention.
Objectifs et indicateurs de succès :
Le poste contribue à :
Conversion : demandes de plans / modèles CAO, demandes de devis et créations de comptes générées par la plateforme digitale.
Adoption : utilisation des fonctionnalités (guide de sélection, configurateur, portail client, téléchargements...).
Rétention : ré-engagement des comptes clients (retour pour télécharger des données techniques, préparer un nouveau projet ou demander un devis).
Les cibles chiffrées sont définies avec le comité de pilotage.
Périmètre et positionnement :
Le périmètre couvre les principaux outils digitaux mis à disposition des clients :
- guide de sélection,
- configurateur produits,
- portail client,
- plateformes partenaires de référencement et de téléchargement de données techniques (bibliothèques CAO, catalogues de composants),
- ainsi que les flux de données qui les alimentent
Le poste est rattaché à l'équipe métier.
Le comité de pilotage définit la vision produit, les grandes orientations, la roadmap de haut niveau ainsi que les arbitrages de portefeuille et de capacité.
Le Product Owner est responsable de l'évolution fonctionnelle de la plateforme digitale : compréhension des besoins utilisateurs, priorisation du backlog, pilotage du delivery et adoption des nouvelles fonctionnalités.
Interfaces :
Le poste est à l'interface des métiers (commerce, marketing, équipe métier) et de l'IT ; il exige une immersion réelle dans la technique du produit comme dans celle du SI (API, flux de données, intégrations)
Lien avec Webmaster : Le Product Owner définit les besoins fonctionnels et les parcours utilisateurs, sans se substituer au webmaster pour la conception graphique, la production des contenus ou l'administration des sites.
Lien avec Sites des filiales : le PO n'en assure pas la production. Il accompagne les équipes Marketing / Communication afin de garantir la compatibilité des fonctionnalités, la cohérence des parcours clients et l'intégration avec la plateforme digitale.
Lien avec Responsables produits métier : possèdent l'exactitude, la complétude et la mise à jour du catalogue connectique. Le Product Owner exploite ces données pour développer des fonctionnalités créatrices de valeur et contribue à améliorer les flux de données.
Relations de travail :
- Comprendre les besoins clients avec les équipes commerciales, marketing et support.
- Fédérer les métiers autour des priorités produit.
- Dialoguer avec les équipes IT (développeurs, architectes) et les prestataires.
- Se coordonner avec les responsables produits pour aligner les données catalogue sur les besoins des fonctionnalités digitales.
- Travailler en équipe agile avec les métiers et les équipes techniques.
Description des activités significatives :
- S'approprier la technique du produit pour traduire les enjeux métiers en besoins digitaux
- Organiser la discovery en s'appuyant sur les équipes commerce et support pour accéder aux clients, et réaliser des tests utilisateurs
- Concevoir et prioriser les évolutions des fonctionnalités et des parcours utilisateurs (guide de sélection, configurateur, portail client, plateformes partenaires) afin d'améliorer la conversion, l'adoption et la fidélisation.
- Piloter le delivery avec l'équipe agile : de la roadmap aux user stories, priorisation du backlog et adoption par les utilisateurs, dans le cadre fixé par le comité de pilotage
- S'assurer que nos produits sont bien référencés et téléchargeables (données et modèles à jour) sur les plateformes partenaires : catalogues de composants, bibliothèques CAO
Responsabilités exercées et latitude d'action :
- Contribuer à la performance de la plateforme digitale client en améliorant la conversion, l'adoption et la fidélisation.
- Anticiper les besoins des clients et des utilisateurs, y compris sur les plateformes partenaires où ils découvrent nos produits avant de consulter les sites Nicomatic.
- Garantir la cohérence fonctionnelle de la plateforme digitale avec la stratégie définie par le comité de pilotage.
Le profil recherché
Connaissances professionnelles spécifiques :
Profil 3 à 5 ans d'expérience en Product (Product Owner / Product Manager), idéalement en environnement digital B2B. Autonomie attendue sur le pilotage produit et le delivery ; Les orientations stratégiques sont définies avec le comité de pilotage.
Indispensables
Curiosité et capacité à monter rapidement en compétence sur un produit technique industriel (connectique, données techniques, modèles 3D/CAO et ECAD)
Maîtrise des méthodes agiles et de la posture Product (discovery, priorisation)
Anglais courant (écrit, oral)
Atouts
Connaissance des concepts de digitalisation de la relation client et culture de la conversion / performance des parcours digitaux
Sensibilité à la conduite du changement et à l'accompagnement des métiers
Culture UX / conception de parcours (pour orienter et collaborer avec le webmaster, sans être le praticien UX)
Connaissances des concepts de base du SI ; compréhension des architectures d'intégration (API, flux de données, référentiels produits)
Connaissance des écosystèmes de plateformes B2B de contenus techniques (catalogues composants, bibliothèques CAO en ligne)
Infos complémentaires
- Carte titres-restaurant : Profitez d'une carte titres-restaurant prise en charge à 60 % par Nicomatic, vous permettant de déjeuner sereinement, où que vous soyez.
- Mutuelle d'entreprise : Bénéficiez d'une couverture santé complète, avec une prise en charge à 50 % par Nicomatic , pour vous et votre famille si vous le souhaitez.
- Horaires flexibles & télétravail : Parce que l'équilibre vie pro/vie perso est essentiel, nous proposons des horaires flexibles ainsi que la possibilité de télétravailler, avec un nombre de jours adapté à votre lieu de résidence.
- Restauration sur site : Des food-trucks variés sont présents plusieurs fois par semaine, pour vous offrir des repas gourmands sans avoir à quitter le site.
- Covoiturage facilité : Pour réduire votre empreinte carbone et alléger vos trajets, des solutions de covoiturage sont organisées au départ d'Annecy et de Cluses.
- Primes & avantages financiers :
- Intéressement : En 2025, chaque collaborateur a reçu jusqu'à 3 800 €.
- Participation : Un pourcentage du salaire annuel est également redistribué selon les résultats de Nicomatic.
- Activités sportives sur site : Plusieurs cours et activités sportives sont proposés chaque semaine : football, pilates, renforcement musculaire, et plus encore, pour bouger, se détendre et renforcer la cohésion d'équipe.
- Parcours d'intégration personnalisé : Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un accompagnement sur-mesure : découverte des équipes, immersion dans votre environnement de travail, formation aux outils, et suivi individuel pour faciliter votre prise de poste.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Check-in Jour 1 - Réception des CV et transmission à l'équipe concernée
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Embarquement Jour 2 à 5 - Etudes des candidatures et présélection
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Décollage Jour 7 à 20 - Entretien N°1 : axé métier et valeurs
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Période de croisière Jour 14 à 27 - Entretien N°2 : collaborateurs et direction
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Atterrissage Jour 16 à 29 - Décision concernant la destination finale
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Check-out Variable - Proposition salariale transmise au candidat retenu
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Nicomatic en images
La carte
173 Rue des Fougères
74890 Bons-en-Chablais
Publiée le 30/07/2026 - Réf : 4240251/29769061 POPDC/74B
