Support IT H/F
Chaussea Sas
- Trémery - 57
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Mission principale :
Le/La Support IT assure l'assistance technique auprès des collaborateurs de la plateforme logistique.
Il/Elle intervient sur l'ensemble des problématiques liées aux outils informatiques et contribue à l'amélioration continue des solutions en place, en collaboration avec le service IT Groupe.
Périmètre d'intervention :
- Environnement informatique et digital (postes de travail, logiciels métiers, réseau)
- Terminaux mobiles utilisés en logistique (scan, préparation de commandes, suivi des flux)
Missions détaillées :
- Gestion du matériel IT - Réseau magasins
- Réception du matériel (dont retours magasins)
- Contrôle, tri et remise en état des équipements
- Organisation du stockage et gestion des stocks
- Préparation, conditionnement et expédition du matériel vers les magasins
- Participation aux actions de recyclage et de don
Gestion du matériel IT - Plateformes logistiques :
- Suivi du parc informatique (terminaux mobiles, PC, imprimantes.)
- Réalisation des inventaires
- Diagnostic des pannes et gestion des réparations / remplacements
- Demandes de devis (achat ou réparation)
- Suivi des équipements et mise à jour des données
Maintenance informatique :
- Prise en charge des incidents réseaux et téléphonie en lien avec les opérateurs et le siège
- Gestion des incidents logiciels en collaboration avec les éditeurs
- Contribution à la continuité et à la performance du système informatique
Support IT & accompagnement utilisateurs :
- Assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 / 2)
- Formation et accompagnement des collaborateurs sur les outils
- Administration des comptes utilisateurs (Microsoft 365, licences, droits, groupes)
- Gestion des environnements Active Directory
- Participation aux projets IT (déploiement, amélioration, migration.)
- Contribution à la documentation et aux bonnes pratiques IT
Environnement technique :
- Microsoft 365
- Active Directory
- Notions réseaux
Le profil recherché
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de détail de la chaussure
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Bienvenue chez Chaussea Sas
CHAUSSEA en un coup d'oeil :
- Un groupe français basé en Lorraine
- 40 ans d'expérience dans la distribution de chaussure
- + de 4000 collaborateurs
- + de 500 magasins dans 3 pays : France, Belgique et Luxembourg
- + 30 millions de paires vendues par an
- Des 10ènes d'ouvertures de magasins chaque année
- Une approche familiale : « La mode, le choix, le prix ! »
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 211TXKN
