Technicien Support Informatique - CDD H/F Trustteam France
- Metz - 57
- CDD
- 4 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Rejoignez DATA-SUP by Trustteam et soyez au coeur des technologies de demain !
DATA-SUP by Trustteam accompagne les entreprises et organisations du Grand Est dans la gestion, l'optimisation et la sécurisation de leurs environnements informatiques. Implantée sur le territoire messin, DATA-SUP a rejoint le groupe Trustteam afin d'associer sa proximité terrain à la puissance d'un acteur IT européen de référence.
L'opportunité :
Dans le cadre d'un besoin temporaire lié à une mission client, nous recherchons : un(e) Technicien(ne) support informatique pour intervenir à 100% chez l'un de nos clients basé à Metz
Vos futures missions
- Réceptionner les demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l'outil de ticketing
- Qualifier les incidents et demandes de service avec précision
- Catégoriser, prioriser et documenter les tickets
- Traiter les demandes courantes selon les procédures en place
- Participer à la continuité et à la qualité du service rendu auprès des utilisateurs
Le profil recherché
Profil recherché
Compétences & Expérience :
Vous êtes issu(e) d'une formation informatique de niveau Bac à Bac +2, ou vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste de support informatique, helpdesk, assistance utilisateurs ou proximité. Avec des connaissances sur :
- Les environnements Windows
- La gestion de tickets
- Les outils bureautiques
- Les notions de base en réseau
- La qualification et le diagnostic d'incidents
Une première expérience en environnement client, collectivité, établissement public ou structure multi-utilisateurs serait un plus.
Qualités & Soft Skills :
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne fiable, rigoureuse et orientée service. Vous pourriez réussir sur ce poste si :
- Vous aimez aider les utilisateurs et comprendre leurs problématiques
- Vous êtes à l'aise à l'oral et savez adopter une posture professionnelle
- Vous savez écouter, reformuler et qualifier une demande
- Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi des tickets et la traçabilité des informations
- Vous êtes curieux(se), motivé(e) et avez envie de progresser dans les métiers du support IT.
Bienvenue chez Trustteam France
Chez Trustteam, nous faisons bien plus que de l'informatique : nous accompagnons la transformation digitale de plus de 8 000 clients grâce à des solutions innovantes, fiables et à forte valeur ajoutée.
Présent en Belgique, aux Pays-Bas, en France, au Luxembourg et en Roumanie, notre groupe réunit plus de 750 experts passionnés qui partagent une même ambition: mettre la technologie au service de la performance de nos clients.
Nos équipes interviennent dans quatre domaines stratégiques : Digital Workplace, Hybrid Cloud, Cyber Security et Business Performance/Data & AI.
Rejoindre Trustteam, c'est intégrer un groupe en pleine croissance où l'expertise, la proximité et l'esprit d'équipe sont au coeur de notre réussite.
Infos complémentaires
Caractéristiques :
Rémunération : 22,5-25K € brut annuel, selon profil et expérience
Localisation : Metz, avec intervention à 100 % chez le client
Type de contrat : CDD - Temps plein - 35h
Début du contrat : Poste à pourvoir immédiatement jusqu'à la fin de l'année
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Appel par un membre de notre équipe RH
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1er entretien technique avec le N+1
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2ème entretien pour valider le profil avec le N+2
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Publiée le 30/07/2026 - Réf : 4244228/29774344 TSIC/57M
