Gouvernante H/F
REACTO CLEAN - ASR Nettoyage
- Varennes-lès-Mâcon - 71
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
ASR entreprise de nettoyage dédiée aux professionnels à MONTCENIS recherche son prochain(e) Gouvernant(e). Venez rejoindre une équipe dynamique au coeur d'une société en pleine expansion !
Activité principale :
La gouvernante d'hôtel est responsable de la gestion et de l'encadrement de l'équipe d'entretien ménager, afin de garantir la propreté, l'hygiène et l'accueil irréprochables des chambres et des espaces communs de l'hôtel. Elle veille également à l'application des normes d'hygiène et de sécurité, à la gestion des stocks et à la satisfaction des clients.
Missions :
Encadrement et animation d'une équipe de femmes de chambre,
Élaboration et répartition des plannings de travail,
Contrôle de la qualité du nettoyage des chambres,
Gestion des stocks du matériel et produits d'entretien,
Passation de commandes et suivi des approvisionnements,
Mise en place et suivi des procédures d'hygiène et de sécurité,
Gestion des réclamations et incidents clients,
Relation avec la réception de l'hôtel.
Profil :
Expérience confirmée en tant que gouvernant(e),
Capacité à collaborer efficacement la direction de l'hôtel.
Diplôme en hôtellerie (spécialisation en gouvernance),
Maîtrise du français (une langue supplémentaire est un atout),
Expertise en techniques de nettoyage et d'entretien,
Compétences managériales, aptitude à encadrer et motiver une équipe,
Présentation soignée, discrétion, disponibilité, sens du relationnel, réactivité, capacité à gérer les imprévus.
Intervention :
Les interventions ont lieu 6/7 jours.
Poste évolutif selon profil et développement de l'activité.
Le profil recherché
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Etre attentif à la bonne intégration de chaque nouveau collaborateur,Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Mettre en oeuvre les directives et la politique de l'entreprise,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Recruter et intégrer une personne,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Transmettre une technique, un savoir-faire
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 211SQPF
