Chargé Relation Client Miramas #Tdfe2026 H/F
Gi Services France
- Grans - 13
- Intérim
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Notre agence GI GROUP avignon recherche pour son client spécialisé en matériaux de construction un (e) Chargé(e) relation client H/F rattachée au responsable service agences.
Le service se compose de 4 personnes en open space.
Description du poste :
o Elle/Il animera la relation agences avec pour mission de :
- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ) ;
- Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai.) en lien avec les services de la base logistique ;
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs ;
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport.
o Compétences requises :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques ;
- Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP ...) ;
- Autonomie ;
- Sens du service client ;
- Agilité, force de proposition ;
o Savoir être :
- Travail en équipe, bon relationnel, discrétion.
Contrat :
- Mission intérim : remplacement longue maladie dès septembre ;
- Horaires : du lundi au vendredi : 8h00 16h30 ou 9h00 17h30 ;
- Avantage : 180 € de prime mensuelle sur objectifs ; avec garantie de 100 € le 1er mois sans absences ;
- Lieu du poste : En présentiel sur Miramas
si ce poste vous correspond envoyez nous vos CV a jour
Le profil recherché
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Excel,Word
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 211SNVL
