Alternance - Service Après Vente Concession Automobile - Bachelor Commerce H/F ISME
- Vannes - 56
- Alternance
- 12 mois
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
À Vannes, tu prends en charge le suivi après-vente d'une concession automobile et tu aides chaque client à repartir serein.
L'ISME Vannes recrute pour son entreprise partenaire, une concession automobile à Vannes. Tu travailles au service après-vente, au contact des clients, de l'atelier et des équipes qui gèrent les dossiers au quotidien.
Le service après-vente rythme tes journées avec des échanges, des demandes à traiter et des rendez-vous à organiser. Tu fais le lien entre les besoins des clients et le suivi des interventions.
Dans ce poste, tu vois vite le résultat de ton travail : un dossier bien suivi, un client informé à temps, un atelier organisé. Tu développes ta méthode et ton aisance relationnelle.
Tes missions s'articulent autour du suivi client et de l'organisation du service :
- Accueillir les clients et identifier leurs demandes après-vente.
- Préparer les dossiers d'intervention et vérifier les informations.
- Planifier les rendez-vous avec l'atelier et les techniciens.
- Relancer les clients sur les délais et les retours utiles.
- Mettre à jour les outils de suivi et les fichiers clients.
- Suivre la restitution des véhicules et les documents associés.
- Participer au traitement des réclamations et au suivi de satisfaction.
Tu avances dans un cadre où la précision, l'écoute et la réactivité font la différence au quotidien. C'est une vraie place pour apprendre à gérer une relation client suivie, au plus près des besoins atelier.
Le profil recherché
On attend surtout quelqu'un de fiable, attentif et prêt à apprendre les codes d'une concession. Tu dois aimer suivre un dossier du début à la fin et garder le fil des échanges.
- Tu prépares un Bachelor Commerce.
- Tu sais écouter, reformuler et répondre avec clarté.
- Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- Tu gardes le sens des priorités et suis plusieurs dossiers.
- Tu travailles avec sérieux sur les relances et les mises à jour.
- Tu t'intéresses à l'univers automobile et au service après-vente.
Les avantages
- Diplômes reconnus par l’État
- Réseau d’entreprises locales
- Tutorat individualisé
- Intervenants issus du monde professionnel
- Aide à la recherche d'alternance
- Parcours de formation modulable
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature en ligne
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Entretien de motivation, session d’admission et tests écrits ou oraux
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Une réponse positive ou négative sous 48h
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Finalisation de l’inscription et début de l’accompagnement à la recherche d’alternance
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ISME en images
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 4239802/29752944 ASAVCABC/56V
