Consultant·e Marketing Automation & Customer Data Platform H/F

Lineup 7

Intégré.e à une équipe de consultants spécialisés en Marketing Automation et Customer Data, vous interviendrez directement chez nos clients dans un rôle à forte valeur ajoutée : conseil, implémentation technique et accompagnement fonctionnel. Vous serez au coeur de projets alliant CRM, activation data et expérience client personnalisée, en portant à la fois une casquette technique et relationnelle.

Vos missions seront les suivantes :

Marketing Automation - Selligent Engage & Selligent Campaign
- Participer à des projets en cycle en V : rédaction de livrables de conception (dossier de conception générale et détaillée), réalisation (paramétrage de la plateforme) et recette technique et fonctionnelle.
- Prendre en charge des activités de TMA évolutive et corrective : analyse des demandes clients, qualification des évolutions, réalisation et déploiement.
- Configurer et paramétrer les solutions Selligent Engage et Selligent Campaign : gestion des campagnes, scénarios de marketing automation, segmentation, personnalisation et reporting.
- Ecrire et optimiser des requêtes SQL pour l'extraction, la manipulation et la qualification des données marketing.
- Préparer et animer des ateliers de conception avec les équipes métier client pour cadrer les besoins et les cas d'usage.
- Préparer et animer des ateliers de recette fonctionnelle et technique pour valider les livrables avant mise en production.
- Rédiger les supports associés : comptes-rendus, procès-verbaux de recette, guides utilisateur.

Customer Data Platform - Imagino
- Intervenir sur des projets d'implémentation et d'évolution de la CDP Imagino : paramétrage de la plateforme, modélisation des données clients, configuration des connecteurs et des flux d'activation.
- Préparer et animer des ateliers de conception pour définir l'architecture de la donnée, les cas d'usage et les règles de gestion.
- Accompagner les clients dans la prise en main et la montée en compétences sur la solution Imagino.
- Garantir la cohérence entre les données unifiées dans la CDP et les activations réalisées via les canaux marketing (email, SMS, push, publicité...).
- Assurer le suivi de la qualité de la donnée et contribuer à l'optimisation des performances des campagnes activées depuis la CDP.

Le profil que nous recherchons :
- Diplômé(e Bac +4/5 d'une formation en Marketing Digital, Data marketing, Informatique, Ingénierie ou Grande Ecole
- Une première expérience (stage ou alternance) dans le marketing automation, le CRM ou la data marketing est un vrai atout.
- Curiosité intellectuelle, rigueur et appétence marquée pour la data et le marketing digital
- Aisance relationnelle avérée : vous êtes à l'aise pour interagir avec des interlocuteurs clients (marketing, DSI, MOA) et animer des réunions de travail
- Esprit orienté solutions, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à respecter les engagements de délais.
- Goût du travail en équipe dans un environnement de conseil à taille humaine.

Compétences techniques attendues :
- Selligent Engage & Selligent Campaign
- SQL (manipulation et requêtage de données)
- Customer Data Platform Imagino
- Marketing automation (scénarios, segmentation)
- Cycle de projet en V (conception, réalisation, recette)
- Rédaction de livrables fonctionnels et techniques
- Connaissance des canaux digitaux (email, SMS, push...)

Compétences comportementales attendues :
- Excellente communication orale et écrite
- Animation d'ateliers clients (conception & recette)
- Ecoute active et sens du service client
- Rigueur et souci du détail
- Organisation et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et adaptabilité
- Appétence pour le marketing et la data