Apprenti Qualité H/F EPNAK
- Roubaix - 59
- Alternance
- 24 mois
- Bac +5
- Santé • Social • Association
Les missions du poste
L'Etablissement et Services et de Réadaptation Professionnelle (ESRP Roubaix) et de PréOrientation (ESPO Valenciennes) - EPNAK Hauts-de-France, accompagne des personnes en situation de handicap mineurs de 16 à 25 ans et des adultes (pathologies TMS, maladies invalidantes, handicap psychique, troubles DYS, cérébro-lésions, TSA...). Il assure des missions d'évaluation, d'orientation, de formation et d'accompagnement vers et dans l'emploi sur orientation de la MDPH.
Missions : Rattaché(e) à l'Assistante de Direction de Pôle et en lien avec le Responsable Qualité Territorial (RQT), vous participez à l'animation et au suivi du système de management de la qualité sur le territoire Nord-Est. Vous êtes une ressource méthodologique en vue de répondre aux objectifs d'amélioration de la prise en charge des personnes accompagnées.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
· Participer à l'élaboration des cartographies des processus et des risques.
· Participer à la mise en oeuvre des plans d'amélioration continue de la qualité (PACQ), en collaboration avec les instances nationales, régionales, les chefs de services et les pilotes de processus.
· Elaborer, faire valider et communiquer les outils de la qualité aux utilisateurs finaux.
· Participer à la création, l'organisation et l'harmonisation de la gestion documentaire des unités.
· Apporter un appui technique aux pilotes de processus dans la création, l'indexation, l'enregistrement, la mise à jour et la diffusion des documents.
· Participer à l'organisation de la sensibilisation et de la formation des acteurs de la démarche d'amélioration continue de la qualité.
· Suivre les événements indésirables, plaintes, réclamations, signalements et situations sensibles relevant du champ qualité, en articulation avec les procédures nationales.
· Veiller à la bonne complétude des tableaux de bord règlementaires, enquêtes annuelles et rapports d'activité.
· Participer à la réalisation de diagnostics (audits internes) annuels.
· Veiller à ce que les unités agissent en conformité avec les réglementations en vigueur et appliquent les recommandations et référentiels en vigueur, notamment de la HAS.
· Préparer avec les équipes de direction et les pilotes de processus des unités, les démarches évaluatives réglementaires et les audits de surveillance et de renouvellement de leurs certifications, notamment Qualiopi.
· Formaliser des procédures dans le cadre du déploiement de nouveaux dispositifs et d'outils.
· Veillez à la bonne application des procédures en place relatives aux systèmes de recueil et de traitement du niveau de satisfaction des personnes accueillies ou de leurs représentants.
Le profil recherché
Profil : Vous préparez un diplôme de niveau 7 (Bac +5) en alternance dans le domaine de la Qualité, vous êtes prêt(e) à apprendre et à vous investir au sein d'un environnement dynamique dans le secteur médico-social. Vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes motivé(e), organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se). La créativité et l'innovation sont fortement appréciées.
Mode de recrutement : Contrat d'apprentissage
Convention collective : CCN66 (Ets pour pers Inadaptées ou handicapées)
Classification : Apprenti
Date de début du contrat : septembre 2026
Poste basé à : Roubaix (59) - Permis B obligatoire - Quelques déplacements à prévoir.
Avantages : Mutuelle Prévoyance Prise en charge du transport Avantages CSE
L'EPNAK étant un établissement médico-social, une vérification du B2 sera réalisée et attestation d'honorabilité si l'unité est concernée. Le Bulletin n°3 sera demandé pour toute embauche au sein de notre établissement.
L'établissement dispose d'une charte de la laïcité.
Vous êtes tenté(e) par l'aventure et souhaitez participer au développement de l'EPNAK ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe agile, audacieuse et dynamique ?
L'EPNAK dispose d'une charte de la diversité, toutes les candidatures sont valorisées.
Adressez votre candidature (CV + lettre de motivation)
Référence de l'annonce : 2026- 208
Les avantages
- Bien-être au travail
- Equilibre vie professionnelle / vie privée
- Politique de formation dynamique
- Enrichissant et valorisant
- Humilité et humanité
- Opportunités de mobilité interne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email de confirmation de réception de candidature
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Si CV sélectionné, 1er contact téléphonique
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Un ou plusieurs entretiens physiques (ou en visio)
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EPNAK en images
La carte
35 Rue du Général Sarrail
59100 Roubaix
Publiée le 27/07/2026 - Réf : c4ob5reclhbtt
