Employé Polyvalent en Binôme Accueil de la Clientele H/F
Alfred Hotels Beaune - la Madeleine
- Beaune - 21
- CDD
- 2 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
L'Hôtel de la Paix recrute sa perle rare !
Vous êtes bienveillant(e), dynamique et avez à coeur de créer des séjours inoubliables pour les clients ? L'équipe de l'Hôtel de la Paix cherche le sourire de sa réception pour rejoindre une aventure professionnelle et humaine unique.
Pourquoi nous rejoindre ?
Votre profil :
Avec ou sans expérience en hôtellerie, nous privilégions une personne :
Dynamique, volontaire et positive.
Empathique, avec une excellente fibre relationnelle.
Désireuse de surprendre et de faire sourire nos clients.
Vous souhaitez vous investir dans un projet où l'humain et la satisfaction client sont au coeur des priorités.
Vos missions :
Vous assurerez les tâches traditionnelles d'un réceptionniste d'hôtel :
Accueil et relation client
Gestion des réservations
Contrôle des chambres et gestion des opérations d'ouverture et de fermeture.
Accompagnement des clients jusqu'à leurs chambres.
Et surtout, contribuer à offrir une expérience mémorable à chaque client.
Rejoignez-nous !
Faites partie d'une équipe chaleureuse, investie, et prête à relever les défis d'un projet en pleine évolution. Votre sourire et votre énergie seront vos plus grands atouts.
Vous travaillerez jamais seul mais en binôme avec une personne expérimentée à vos cotés pour vous former.
Le profil recherché
Compétences: Gestion de la satisfaction client,Analyse des besoins des clients,Utilisation de logiciels de réservation,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Identifier les besoins en équipements et en matériels,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Accueillir, informer et orienter les clients,Adapter le service en fonction des préférences du client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Garantir la satisfaction du client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Prendre une commande client,Relationnel client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Publiée le 27/07/2026 - Réf : 211RMMX
