Agent d'Accueil Social au Ccas - Commune de Pleyben H/F

Communes

La commune de Pleyben recrute un(e) agent(e) d'accueil social au Centre Communal d'Action Social (CCAS) pour contribuer à l'accès aux droits des usagers et participer à la lutte contre les exclusions des publics fragilisés.
En étroite collaboration avec la présidente du CCAS ou le vice-président, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil, l'information et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives, sociales et numériques.
Vous assurerez le suivi administratif des dossiers et participerez aux actions sociales et partenariales menées par le CCAS.

Vous serez chargé(e) de :

1) Effectuer l'accueil physique (sur site ou hors les murs) et téléphonique du CCAS :
- répondre aux appels téléphoniques
- accueillir les usagers en permanences ou sur rendez-vous, en alternance avec ses collègues
- orienter vers la structure la mieux adaptée aux besoins exprimés ou constatés...
- apporter une réponse aux demandes formulées par mail ou par courrier

2) Informer les habitants sur leurs droits et les accompagner dans les démarches à effectuer afin d'y accéder:
- constituer avec les bénéficiaires les dossiers d'aide légale pour lesquels le CCAS est compétent (carte améthyste, obligation alimentaire, APA, ASPA...)

3) Dans le cadre de la dématérialisation des démarches administratives, accompagner les publics en précarité numérique dans l'utilisation des outils et leur permettre d'acquérir l'autonomie nécessaire à la réalisation de leurs démarches en ligne

4) Soutenir les publics fragilisés dans le rétablissement de leur situation (demande d'aide alimentaire ponctuelle, orientation vers un partenaire associatif...) ou les familles pouvant bénéficier d'aides sur critères

5) Assurer une référence dans la gestion de la domiciliation :
- entretiens d'évaluation des demandes :
- établissements des formulaires Cerfa
- complétude des dossiers et diffusion
- gestion des statistiques et diffusion des courriers
- assurer une veille du dispositif

6) Participer à l'élaboration et à l'organisation d'actions de prévention et de création de lien social (Campus seniors, gardons le lien, dons des 4 saisons...) ou transverses (forum petite enfance, activités culturelles, conférences...).

7) Proposer, organiser et mettre en oeuvre des informations tout public sur des thématiques sociales

8) Participer aux supervisions des situations sociales, contribuer à leur évaluation ainsi qu'à la définition des orientations les plus propices à leur rétablissement

9) Assurer le bon fonctionnement de l'épicerie sociale ty mad et l'itinérante

10) Aider l'élu à la réponse d'appels à projets ou concours

11) Participer à la gestion administrative et comptable du service