Business Analyst D365 - Confirmé H/F SCC

Contexte
SCC, leader européen des services informatiques, mène une transformation stratégique majeure de son système d'information avec la migration d'un ERP legacy vers Microsoft Dynamics 365, incluant la mise en oeuvre simultanée de Project Operations (ProjOps) et Finance & Operations (FinOps). Ce programme structurant vise à harmoniser ses processus, moderniser son environnement SI et accompagner la croissance du Groupe.
Pour accompagner cette dynamique, SCC recrute un Business Analyst D365 H/F dédié à l'un des deux services, capable d'opérer à l'interface des équipes métier, de la DSI, du COE et des intégrateurs.

Votre rôle
En tant que Business Analyst H/F, vous jouez un rôle essentiel dans l'alignement entre les besoins de la direction des Services et les fonctionnalités offertes par D365.
Vous accompagnez les métiers dans l'expression de leurs besoins, la conception des processus cibles, les phases de tests, la formation, et plus globalement dans la réussite et l'adoption du nouvel ERP au sein de SCC.
Vous intervenez au coeur des interactions entre la Direction Financière, la direction des Services, la DSI, les consultants fonctionnels D365, et le COE D365.
Vos missions principales
1. Analyse & cadrage du périmètre Services
· Recueillir, analyser et structurer les besoins des équipes Services.
· Animer les ateliers métiers : gestion des projets, allocations, ressources, feuilles de temps, suivi des coûts et marges.
· Cartographier les processus existants et définir les processus cibles dans ProjOps.
· Identifier les écarts entre l'existant et les capacités standard de ProjOps / FinOps.
2. Contribution à la conception dans D365 (ProjOps & FinOps)
· Participer aux ateliers de conception centrés sur les processus projets :
planning, staffing, saisie des temps, contrôles, revenue recognition, billing.
· Contribuer aux règles de gestion, workflows, validations et flux inter-modules.
· Garantir l'alignement ProjOps ? FinOps :
données projets, coûts, facturation, écritures financières.
3. Préparation et réalisation des tests
· En lien avec le métier, définir et préparer les jeux de tests pour les scénarios Services.
· Participer aux tests fonctionnels (SIT / UAT) et suivre la résolution des anomalies.
· Coordonner la participation des référents métiers Services.
4. Formation & accompagnement
· Produire la documentation utilisateur et les supports de formation.
· Former les chefs de projets, managers Services et key users.
· Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux processus et outils.
5. Contribution au déploiement
· Préparer les activités de readiness : données, paramétrages spécifiques Services, accès utilisateurs, rôles.
· Assurer un support renforcé en phase de go-live et d'hypercare.
· Suivre les retours utilisateurs et proposer des améliorations continues.
6. Coordination transverse