Assistant Grands Comptes Bilingue - CDI H/F

Équipe de nadia akkal

Le besoin

Vos missions principales

• Gestion du portefeuille clients grands comptes en binôme avec la Responsable : suivi des dossiers, coordination des actions, interface quotidienne

• Suivi des commandes clients : saisie, traitement, suivi de l'exécution et résolution des éventuels écarts

• Analyse des forecasts : suivi des prévisions de ventes, comparaison avec les réalisés, alertes et reporting

• Déplacements clients ponctuels sur un périmètre national pour entretenir la relation et accompagner la Responsable sur les rendez-vous stratégiques

• Back-up de la Responsable : reprise et continuité des dossiers en son absence, prise de décisions opérationnelles

• Interface clients et partenaires en français et en anglais (échanges écrits et oraux quotidiens)

• Préparation des supports pour les réunions clients et les comités internes (présentations, analyses, comptes-rendus)

• Organisation logistique de rendez-vous, déplacements et événements clients

• Coordination transverse avec les équipes internes (commerce, supply chain, qualité, réglementaire)

• Gestion des priorités et des urgences sur un volume important de dossiers en parallèleProfil recherché

  • Expérience confirmée en assistanat grands comptes, assistanat commercial ou ADV, idéalement en environnement pharmaceutique, santé ou industriel exigeant

  • Anglais bilingue obligatoire (écrit et oral, échanges quotidiens avec interlocuteurs internationaux)

  • Maîtrise du Pack Office (Excel avancé pour l'analyse de forecasts, PowerPoint, Word, Outlook)

  • À l'aise avec les ERP et outils CRM

  • Rigueur, précision et sens du détail dans le traitement de l'information

  • Dynamisme et réactivité au quotidien

  • Capacité avérée à gérer une masse importante de travail et à hiérarchiser ses priorités

  • Mobilité ponctuelle sur le territoire national

  • Discrétion, sens du service et excellent relationnel

  • Autonomie et capacité à prendre des initiatives en l'absence de la Responsable