Opérateur Gestion Hôtelière H/F

Interlogement 93

Interlogement93 est une association fédérative qui regroupe 42 associations de Seine-Saint-Denis engagées dans la lutte contre l'exclusion et l'accès au logement des personnes en situation de précarité.
POSTE
En tant qu'opérateur / opératrice de gestion hôtelière, vous êtes chargé-e de l'orientation, la prise en charge et le suivi des ménages mis à l'abri à l'hôtel. Vous rejoignez l'équipe de la gestion hôtelière 115-93 en CDI.
Vous contribuez à l'organisation de la gestion hôtelière en assurant le lien avec les interlocuteurs internes et externes du service, notamment les prestataires hôteliers.
Vous analysez les situations difficiles et participez à leur résolution en apportant des solutions en lien avec le coordinateur du service.
Vous réalisez un suivi de l'activité de la gestion hôtelière en lien avec les interlocuteurs externes et internes, par la mise à jour de tableaux et des logiciels opérationnels.
Vous assurez le traitement administratif des demandes adressées par les ménages, les partenaires et les interlocuteurs internes d'Interlogement93.
Vous informez les ménages sur leur prise en charge et maintenez à jour les informations des bases de données.
PROFIL
De formation Bac à Bac +2, vous possédez a minima un socle de connaissances sur les dispositifs d'hébergement-logement.
Vous justifiez d'une expérience auprès des publics en difficulté sociale. Vous avez acquis des méthodes de travail pour vous organiser en vous adaptant au rythme de l'activité.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Teams, Sharepoint). Vous avez une réelle appétence pour les tâches administratives et le travail en équipe.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Classification : Grille non cadre selon la convention collective nationale du 15 mars 1966
lon l'expérience acquise sur des fonctions similaires et les règles de reprise d'ancienneté applicables au sein de l'association.
Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine, après une période de prise de poste et sous réserve de l'évaluation favorable de l'autonomie sur les missions confiées
CADRE DE TRAVAIL
Au-delà de l'intérêt porté aux missions proposées et de votre adhésion aux valeurs de l'association, rejoindre Interlogement93, c'est aussi bénéficier d'un cadre de travail avantageux.
Avantages sociaux : Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9,80 €, pris en charge à 60 % par l'employeur ;chèques culture et chèques cadeaux, pour un montant annuel d'environ 350 € ;accès aux dispositifs d'Action Logement.
Congés et absences : 25 jours de congés payés ;18 jours de congés trimestriels ;congés supplémentaires pour événements familiaux ;maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade, selon les dispositions applicables au sein de l'association.
Santé et prévoyance : mutuelle taux unique quelque soit sa composition familiale