Chargé de la Relation Client Back Office - Support Métier Phe H/F Bureau Veritas

Vous êtes attiré(e) par la gestion clientèle, la gestion administrative et le support aux équipes PHE ?
Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas une/un Chargé(e) de la relation clientèlessistante Back Office - support métier HPHE en CDD pour 6 mois.

Rattaché.e à Clément, Manager opérationnel, vous rejoignez une équipe de 5 personnes basée à Toulouse (31) et Bordeaux (33). Vous intervenez sur la zone Sud-Ouest auprès de nos clients industriels

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est d'assurer le support administratif et la gestion back office des activités PHE, (Performances Hygiène Environnement)

Votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité des processus administratifs et la satisfaction client dans le domaine de la santé, sécurité et environnement.

Vous :

• Assurez la facturation dynamique des interventions réalisées par les services Performances Hygiène Environnement. dans tout le Sud-Ouest
• Veillez à l'application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix)
• Déposez les factures sur les plateformes clients et gérez les livrables dans l'outil de gestion
• Participez à la relance des bons de commande manquants auprès des clients pour assurer la facturation
• Gérez les priorités administratives et coordonnez avec l'équipe pour optimiser les processus

Télétravail après formation et autonomie sur le poste.

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Cela vous permettra de gérer efficacement les plateformes clients et les outils de gestion administrative.

Vous maîtrisez la relation client ? Vous saurez maintenir un excellent niveau de service et répondre aux attentes de nos clients PHE.

Vous savez gérer les priorités ? Vous organiserez votre travail de manière méthodique pour respecter les délais de facturation et les échéances administratives.

Vous appréciez le travail en équipe ? Vous collaborerez efficacement avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs du service.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un Bac +2 en assistant de gestion PME PMI ou secrétariat minimum ou équivalent, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'une entreprise, idéalement dans le même domaine d'activité.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 25.000€ - 27.000€ brut/an selon profil

Avantages :

• Plan d'épargne garanti
• CSE accessible immédiatement
• 1 jour/an pour une action solidaire

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au coeur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière ! #FuturTalent

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

• 1er contact téléphonique (~ 5 à 10 min)
• Entretien RH en visio (30 min ~ 1 heure)
• Entretien(s) opérationnel(s) avec Clément
• Si le retour est positif, nous vous ferons une proposition d'embauche