Technicien Support Informatique N2 H/F Metsys
- Lyon - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Passionné(e) par l'infrastructure et l'écosystème Microsoft avec un profil orienté collaboratif, tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer ? Le poste est certainement fait pour toi, je t'invite à y jeter un coup d'oeil !
Pour l'un de nos clients lyonnais, nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 H/F.
Au sein de l'équipe RUN, tu assureras la prise en charge des incidents des utilisateurs et le passage en production des projets.
Les missions qui te seront confiées :
-Support & résolution d'incidents N2
-Prendre en charge les tickets escaladés par le niveau 1 (incidents et demandes complexes)
-Résoudre les incidents liés :-à la messagerie mobile (Exchange, O365, etc.)
-aux VPN, accès distants et authentification
-aux applications métier mobiles
-aux connexions Wi-Fi / 4G/5G / hotspots
-Gestion du parc et des configurations
-Gérer les profils utilisateurs, les droits d'accès et les configurations standard (GPO, profils MDM)
-Assurer le maintien à jour des OS et applications (patchs, mises à jour de sécurité). Travailler avec la QOS et contacter les utilisateurs selon besoin.
-Participer à la gestion de flotte via les outils MDM/EMM (Intune, Workspace ONE, MobileIron)
-Contribuer aux projets de déploiement ou de migration (changement de flotte, nouvelle solution MDM, etc.)
-Respecter les SLA
Le profil recherché
Idéalement, tes atouts :
- Maitrise des outils MDM (Intune,WorspaceOne, MobileIron)
-Maitrise des technologies O365 (Echange, Teams, Sharepoint..)
-Un niveau d'anglais professionnel est apprécié
-Un sens du service développé et de l'autonomie
Infos complémentaires
Faire partie de la Team METSYS, c'est .... :
Être accompagné(e) dans ta montée en compétences
- Un(e) manager et un(e)RH de proximité
- Un plan de carrière personnalisé
- Le passage de certifications Microsoft et Sécurité pris en charge à 100% par METSYS
- L' accès à la METSYS ACADEMY et à des communautés d'experts passionnés (MVP, MCT, Certifiés CISSP)
Bénéficier d'un package de rémunération intéressant et évolutif :
- Des primes
- Une carte Ticket Restaurant Edenred
- Une mutuelle prise en charge à 100%
- Votre abonnement aux transports en commun pris en charge à 100% (hors SNCF)
Intégrer une société répondant aux enjeux sociétaux et environnementaux
- METSYS s'engage pour garantir la mixité, l'égalité et accroître le nombre de femmes occupant des postes à responsabilité
- Une politique handi-accueillante avec Virginie (notre référente sur ce sujet) pour te conseiller
- 5 jours de congés payés supplémentaires pour les femmes souffrant d'adénomyose ou d'endométriose
- Une participation à l'achat d'un transport vert via la plateforme « BeeToGreen »
En résumé, rejoindre METSYS, c'est surtout relever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur et l'entraide.
Metsys en images
Publiée le 24/07/2026 - Réf : 4235112/29714538 TSIN/69L
