Assistant Administratif et Planification H/F
Biomediqa
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Mission générale :
En coordination avec la Responsable du service : vous organiserez la planification des tournées d'interventions des techniciens et ingénieurs, avec les clients.
Relation clients : accueil téléphonique et suivi de la satisfaction clients en lien avec la Responsable pour ce qui est de la bonne réalisation des interventions, dans les temps prévus.
Missions principales :
- Contacter les clients par téléphone ou mail pour rappeler les interventions prévues et assurer le suivi.
- Aider à la vérification et au suivi des véhicules : CT, révisions, cartes vertes, kilométrage, sinistres, et organiser les covoiturages.
- Gérer les relances et alertes clients par mail et téléphone.
- Assurer les tâches administratives : rapports d'interventions, envoi de colis, classement BI, archivage numérique (rapports, mails, BI, etc.).
- Participer à la planification hebdomadaire : hôtels, transports, remplissage et optimisation des plannings des intervenants. Contrôler les rapports manquants.
- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi réactif et efficace.
- Suivi et saisie des frais et note de frais des collaborateurs.
Profil recherché :
- Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines de l'assistanat, de la gestion administrative, de la relation client ou de la planification.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un poste administratif, de coordination, de gestion de planning ou de relation clients.
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie ;
- Capacité à gérer les priorités, esprit logique et adaptabilité ;
- Bonnes compétences relationnelles et sens du travail en équipe et en transversalité.
- Qualités personnelles : patience, écoute, réactivité, envie d'apprendre.
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Biomediqa
Intégrer BIOMEDIQA, c'est rejoindre une équipe soudée et passionnée par la santé et l'innovation, où la richesse des compétences et la diversité des parcours constituent notre plus grande force.
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 211PJCY
