Analyste d'Exploitation H/F ITS Services

About the Job :

Dans le cadre du MCO du système d'information de nos clients grands comptes, nous recherchons un profil pour renforcer une équipe d'exploitation applicative de quatre personnes. L'environnement est riche et varié, avec un portefeuille d'applications critiques pour l'activité métier.

Garantir le bon fonctionnement au quotidien

• Assurer la gestion des incidents, des demandes et des tâches de changement sur un environnement Linux (80%) / Windows (20%)
• Administrer et superviser les serveurs d'applications Apache et Tomcat
• Piloter les flux de transfert de fichiers via CFT et l'ordonnancement des traitements via VTOM
• Assurer le suivi et la supervision de la production grâce à Nagios et Centreon
• Intervenir ponctuellement sur les bases de données Oracle, SQL Server et MySQL
• Garantir la sécurité des informations et la qualité technique des travaux effectués

Industrialiser et automatiser

• Identifier, optimiser et automatiser les tâches récurrentes à l'aide d'Ansible
• Participer à la conception et à l'élaboration des procédures d'exploitation

Faire évoluer le système

• Participer à l'intégration de nouveaux matériels et logiciels au système existant

L'environnement est en pleine évolution vers un modèle industrialisé et automatisé, dans les principes DevOps.

Maîtrisées (attendues)

• Administration système Linux en environnement de production
• Gestion courante de serveurs d'applications (Apache, Tomcat) : déploiement, configuration, résolution d'incidents
• Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon) : lecture d'alertes, diagnostic de premier niveau
• Gestion des incidents et des demandes selon un processus ITIL ou équivalent
• Rigueur et autonomie dans le traitement des tâches d'exploitation quotidienne

Connaissances opérationnelles (pas forcément expertise poussée)

• Environnement Windows Server
• Outils d'ordonnancement et de transfert de fichiers (VTOM, CFT)
• Bases de données relationnelles (Oracle, SQL Server, MySQL) : requêtes simples, diagnostic de base
• Premiers pas en automatisation avec Ansible (scripts existants, exécution de playbooks) - une expérience de création de playbooks est un plus

Fourchette de salaire :

About You :

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d'ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d'experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.