Conseiller Clientele H/F Groupe SORÉGIES
- Poitiers - 86
- Intérim
- Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Secteur Energie • Environnement
Détail du poste
Descriptif du poste
Au sein d'un Plateau d'Accueil Téléphonique à taille humaine (une 20aine de Conseillers Clientèle) et rattaché(e) au Superviseur du Plateau d'Accueil Téléphonique, vous serez garant de l'image de la société au travers de l'accueil téléphonique que vous réserverez aux clients. Leur satisfaction est notre priorité.
Vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients.
- Traiter les mails et courriers.
- Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données.
- Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients.
- Conseiller à nos clients des offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement des offres de services).
Profil recherché
De formation en relation client de niveau Bac +2 ou équivalent, vous avez une expérience d'au moins 2 ans en relation client sur un plateau téléphonique, vous êtes parfaitement à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques.
Une expérience en placement d'offres sera également valorisable pour ce poste.
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute, du service client et pour vos capacités d'analyse. Vous appréciez le travail en équipe et vous disposez d'un bon sens relationnel.
Conformément aux engagements pris par le Groupe Sorégies en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, à compétences égales et sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Qualité de vie et conditions de travail : un engagement concret
Autres informations :
Mission intérim à pourvoir à partir du 27/07/2026 pour une durée de 2 mois
Temps de travail : 35 heures sur 5 jours
Taux horaire : 14.05€
13ème mois : 1,17€
Titres restaurants (12.20€, financés à hauteur de 60%)
Télétravail possible (après la montée en compétences)
Bienvenue chez Groupe SORÉGIES
À propos de nous
Vous trouverez chez nousdes métiers qui ont du sens et de l'ambition. Au service des territoires, avec des énergies vertes et responsables. Au service de nos clients, avec des solutions compétitives et durables. Comme nos 500 collaborateurs, vous apprécierez d'évoluer dansun groupe performant et innovant,sachant s'adapter avec agilité à un secteur en pleine mutation.Un groupe à taille humaine,où la polyvalence, l'esprit d'initiative et la transversalité sont indispensables pour mener nos projets avec succès. Un groupe aussi attentif au développement de votre carrière qu'à votre équilibre de vie. Nous défendons un modèlequi permet aux territoires de prendre en main leur destin énergétique et de créer de la valeur économique, sociale et environnementale.
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 959df0dbbbf0a4b04a49ffcd401b2674
