Alternant - Chargé de Clientèle H/F Groupe Ecofac
- Rennes - 35
- Alternance
- 24 mois
- BEP, CAP
- Services aux Personnes • Particuliers
Les missions du poste
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la photographie professionnelle pour les entreprises recherche son futur Chargé de Clientèle H/F.
La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'apprentissage/alternance pour la rentrée de septembre 2026.
Au sein de l'entreprise, l'alternant en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client aura pour missions :
Développement commercial
- Prospecter de nouveaux clients (entreprises, artisans, commerçants, collectivités).
- Identifier les besoins des prospects et proposer les prestations de photographie adaptées.
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
- Participer à la mise en oeuvre du plan d'action commercial.
- Assurer une veille sur le marché et les entreprises cibles.
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur projet.
- Réaliser les devis et assurer le suivi des propositions commerciales.
- Organiser les rendez-vous et les séances photo en lien avec le photographe.
- Garantir la satisfaction des clients et gérer les demandes après prestation.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Présenter les prestations et conseiller les clients selon leurs objectifs de communication.
- Négocier les offres commerciales dans le respect de la politique tarifaire.
- Participer à la conclusion des ventes et au suivi des contrats.
- Identifier des opportunités de ventes complémentaires (portraits collaborateurs, reportages, événements, photographie de produit, etc).
- Mettre à jour le fichier clients et le CRM.
- Suivre les échanges commerciaux par e-mail, téléphone et réseaux sociaux.
- Participer à la gestion des demandes issues du site internet.
- Contribuer à l'amélioration du parcours client digital.
- Participer à l'animation des réseaux sociaux afin de valoriser les réalisations.
- Diffuser les offres commerciales et les actualités de l'entreprise.
- Contribuer à la création de campagnes d'emailing destinées aux prospects et aux clients.
- Participer à la mise à jour des supports commerciaux.
- Suivre les indicateurs commerciaux (nombre de prospects, devis, taux de transformation, chiffre d'affaires).
- Réaliser des tableaux de bord et des reportings.
- Identifier des axes d'amélioration pour développer l'activité.
Le profil recherché
- Aisance à l'oral et qualités rédactionnelles.
- Dynamique, organisé(e) et autonome.
- Goût pour la négociation et le développement commercial.
- Intérêt pour la communication visuelle et le marketing.
- Maîtrise des outils bureautiques et des réseaux sociaux.
Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.
Les avantages
- Des diplômes reconnus
- Des formateurs professionnels experts
- Des projets pédagogiques inspirants
- + de 2500 entreprises partenaires
- Des campus à taille humaine
- Accompagnement à la recherche d'alternance
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Candidature en ligne : envoyez nous votre plus beau CV !
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Échange téléphonique sous 48h pour en savoir plus sur votre projet
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Entretien de motivation, session et test d'admission
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Accompagnement à la recherche d'alternance (job dating, atelier coaching...)
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Groupe Ecofac en images
Publiée le 22/07/2026 - Réf : ecofac-24580
