Technicien Support Proximité N2 - Palaiseau 91 H/F Qualis Recrutement

Technicien Support Informatique de Proximité N2 (H/F) - Palaiseau (91)

Contrat : Mission de 6 mois
Démarrage : 17 août 2026
Rémunération : 27 à 28 K€ brut/an

Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures informatiques du campus en assurant le support de proximité, l'administration des équipements et l'accompagnement des utilisateurs dans un environnement multi-sites.

Vos missions

Au sein de l'équipe informatique, vous serez amené(e) à :

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Assurer le support informatique de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
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Installer, configurer et déployer les postes de travail et les équipements informatiques.
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Paramétrer les environnements utilisateurs (réseau, bureautique, applications métiers).
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Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
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Accompagner, conseiller et assister les utilisateurs au quotidien.
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Gérer le parc informatique (PC, imprimantes, copieurs, périphériques et équipements connectés).
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Enregistrer, qualifier et suivre les incidents jusqu'à leur résolution.
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Administrer les installations de téléphonie fixe et le PABX du site.
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Participer à l'administration de certains services hébergés sur les serveurs.
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Utiliser les outils de gestion de parc et de clonage des postes.
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Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et les fiches réflexes destinées aux utilisateurs.
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Participer à l'exploitation quotidienne des ressources informatiques et télécoms.

Environnement technique

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Windows 10 / Windows 11
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MacOS
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Windows Server
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Linux
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Microsoft Office 365
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Active Directory
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Outils de gestion de parc
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Outils de clonage de postes
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Téléphonie IP / PABX
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Applications métiers

Profil recherché

Vous disposez d'une première expérience significative en support informatique de proximité et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant au sein d'un établissement multi-sites.
Vous êtes reconnu(e) pour :

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Votre sens du service et votre excellent relationnel.
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Votre autonomie et votre capacité d'organisation.
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Votre rigueur et votre esprit d'analyse.
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Votre pédagogie et votre capacité à accompagner les utilisateurs.
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Votre aptitude à travailler en équipe.
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Votre capacité à gérer plusieurs sollicitations en parallèle.

Compétences attendues

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Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11.
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Connaissance de MacOS.
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Connaissances des environnements Windows Server et Linux.
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Expérience en support utilisateurs N1/N2.
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Maîtrise des outils de gestion de parc informatique.
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Expérience des outils de clonage de postes.
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Connaissances des architectures micro-informatiques et réseaux.
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Bonne maîtrise des outils bureautiques et des environnements Microsoft.

Informations complémentaires

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Mission de 6 mois
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Démarrage le 17 août 2026.
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Localisation : Palaiseau (91).

Vous souhaitez rejoindre un environnement technique stimulant ? Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir un support informatique de qualité aux utilisateurs.