Agent Commercial de Contrôle H/F Manpower France
- Antibes - 06
- Intérim
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
Manpower SOPHIA recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent commercial de contrôle (H/F) Missions principales
Contrôle et application de la réglementation
- Contrôler les titres de transport des voyageurs
- Constater et verbaliser les infractions
- Effectuer des contrôles d'identité dans le cadre réglementaire
- Encaisser les amendes et régularisations
Relation client et assistance voyageurs
- Informer et orienter les voyageurs
- Renseigner sur les lignes, correspondances et tarifs
- Accompagner les personnes à mobilité réduite ou en difficulté
- Encourager la validation systématique des titres de transport
- Veiller au confort et à la sécurité des voyageurs
Sécurité et gestion des situations sensibles
- Prévenir et gérer les incivilités et conflits
- Appliquer les procédures d'urgence
- Contrôler les équipements de sécurité
- Signaler les anomalies ou dégradations
Suivi d'activité
- Rédiger les rapports d'intervention
- Enregistrer les procès-verbaux
- Mettre à jour les statistiques et tableaux de bord
- Participer à des opérations de contrôle et de prévention
- Gérer les flux voyageurs
Compétences requises
Techniques
- Utilisation d'outils de radiocommunication
- Maîtrise des tablettes et consoles de contrôle
- Procédures de contrôle des titres de transport
- Connaissance de la réglementation du transport de voyageurs
- Contrôle des conditions de sécurité et de confort
- Suivi administratif des procès-verbaux
- Réalisation d'enquêtes terrain
Savoir-être
- Sens de la relation client et du service public
- Gestion des situations tendues avec calme et professionnalisme
- Communication claire et respectueuse
Vous possédez une expérience significative dans l'un ou plusieurs des domaines suivants :
- Contrôle des titres de transport
- Lutte contre la fraude
- Sûreté et sécurité
- Maintien de la tranquillité dans les espaces recevant du public
Poste basé sur Antibes.
Horaires variables du lundi au dimanche
Planning tournant
Amplitudes pouvant aller jusqu'à 1h00 du matin
Taux horaire brut : 18,86 €
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 03-08-2026 Durée : 6 mois renouvelable
Manpower France en images
Publiée le 22/07/2026 - Réf : 1101467234