Réceptionniste H/F
Hotel Royal Saint Mart
- Royat - 63
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Anglais
Détail du poste
Logis Hôtel 3* recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.
Vos missions
Véritable ambassadeur/ambassadrice de l'hôtel, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. Vos missions principales seront les suivantes :
Accueil et Relation Client : Assurer l'accueil physique des clients lors de leur arrivée (check-in) et de leur départ (check-out), ainsi que la gestion du standard téléphonique.
Gestion des Réservations : Prendre en charge les demandes de renseignements, établir les devis personnalisés et gérer les réservations entrantes.
Facturation et Encaissement : Assurer la facturation des prestations et les opérations d'encaissement avec rigueur.
Suivi Administratif : Veiller au bon déroulement du séjour des clients et assurer la transmission des informations nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement.
Votre profil
Vous avez une formation en hôtellerie et à l'idéal une 1ère expérience sur le même type de poste.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre aisance relationnelle. Pour réussir à ce poste, vous disposez des compétences suivantes :
- Une bonne maîtrise de l'anglais, pour accueillir notre clientèle internationale, serait un plus.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de base.
- Vous faites preuve de courtoisie, de présentation soignée, de réactivité et d'une grande capacité d'organisation.
Parce que nous croyons en votre potentiel, une formation complète à notre logiciel de gestion interne vous sera dispensée dès votre arrivée.
Les horaires sont à définir avec l'employeur.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, informer et orienter les clients,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Publiée le 22/07/2026 - Réf : 211LZNL
