Responsable Relation Client au Centre Aquatique Sittéllia H/F
Sittellia
- Montfort-le-Gesnois - 72
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Notre centre aqualudique Sittéllia à Montfort le Gesnois recrute en cdi sa ou son futur Coordinateur/trice relation client pour encadrer et renforcer notre équipe.
Vous êtes rattaché(e) au Directeur et vous managerez une équipe de 4 personnes au quotidien. Vos missions seront organisationnelle, management, gestion, animation, communication.
Titulaire d'un Bac +3 en commerce ou STAPS, vous justifiez d'une expérience confirmée dans un poste similaire. Organisé(e), rigoureux(se), vous savez gérer les priorités avec efficacité.
Attentif(ve) à la satisfaction client, vous possédez un excellent sens du service et une communication écrite et orale irréprochable.
Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office 365 et les outils bureautiques.
Disponible en rotation les week-ends, en soirée et les jours fériés, vous souhaitez vous investir dans une structure dynamique où votre énergie et votre engagement feront la différence.
Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Récréa s'engage pour vous !
Chez Récréa, votre engagement est récompensé :
Des primes motivantes : participation, ancienneté, performance commerciale, parrainage, tutorat, mobilité interne. Autant d'opportunités pour valoriser votre contribution.
Un pouvoir d'achat boosté : titres-restaurant dès 4 mois d'ancienneté, et une mutuelle famille prise en charge à 54% + prévoyance à 50% pour protéger vos proches.
Accès illimité et gratuit à tous nos centres Aquatiques et Loisirs Récréa : détente, sport ou cours, tout est inclus !
Le profil recherché
Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Traiter les demandes de support technique,Animer, coordonner une équipe,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les ressources humaines,Utiliser les outils numériques
Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Gestion d'installations sportives
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Bienvenue chez Sittellia
Publiée le 21/07/2026 - Réf : 211KXNM
