Technicien Help Desk H/F Randstad professional
- Olivet - 45
- Intérim
- 6 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien helpdesk (F/H).
Vous intégrez une équipe dans un centre service afin d'accompagner les utilisateurs.
Vous réceptionnez, qualifiez et enregistrez les demandes et incidents entrants (via le portail ITSM, téléphone, etc.).
Vous assurez un premier niveau de résolution rapide sur les volets techniques et fonctionnels.
Vous traitez et exécutez les demandes d'habilitations et de matériels via ServiceNow.
Vous orientez avec précision les tickets complexes vers les équipes de niveau 2 et veillez au suivi jusqu'à la clôture.
Ce poste, basé à OLIVET est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Le profil recherché
Vous êtes à l'aise avec l'outil ServiceNow et les environnements de travail utilisateurs (Windows, suite Office/M365, réseau de base).
Votre pédagogie, votre sens du service et votre esprit d'équipe sont des atouts nécessaire pour mener à biens cette mission.
L'entreprise
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Publiée le 21/07/2026 - Réf : 307-S26-0002099_01C
