Médiateur·rice Social-Ale - Conseiller Numérique H/F

Pimms Mediation Rennes

Poste à pourvoir : Conseiller Numériques H/F

Quand : Démarrage du contrat : Dès que possible.
Durée : jusqu'à mars 2027
Type de contrat : CDD Dispositif Conseiller Numérique
Le dispositif conseiller numérique prévoit une formation (le CCP1, nombre d'heures variables selon profils) et l'association également, en interne.

Votre contrat :
En parallèle de la formation, lors de vos périodes en entreprise, au Pimms Médiation Rennes, Le conseiller numérique H/F facilite l'accès aux droits et aux services publics des usagers. Il les accompagne pour augmenter leur autonomie et la maîtrise du numérique, à travers ses missions.

Vos missions :
- Conduire un véhicule aménagé depuis Rennes et se rendre sur le territoire de la roche aux fées
- Accueil des usagers afin de faciliter l'accès aux droits et aux services publics
- Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques liées à la santé, la retraite, l'emploi, les impôts, permis de conduire, carte grise, papiers d'identité.
- Prévenir et gérer les situations conflictuelles en levant les incompréhensions entre les personnes et les institutions
- Créer et utiliser les espaces personnels des grands services publics (France Connect, France services)
- Réorienter l'usager vers d'autres structures au besoin Accompagnement des usagers dans la maîtrise du numérique
- Diagnostic du niveau d'autonomie
- Accompagnement individuel vers l'autonomie
- Animation de temps collectifs et d'ateliers numériques
- Sensibilisation aux enjeux numériques : identité numérique, protection des données.

Vous travaillerez en horaires de journée principalement, et ponctuellement le samedi.

Salaires et avantages :
Salaire : SMIC
Abonnement Transport Bus Métro Rennes pris en charge à 100 %
Mutuelle Santé : 60% pris en charge par l 'employeur / 40% pris en charge par le salarié
Lieu de travail : Rennes et sa Métropole, ponctuellement missions sur la voie publique en extérieur

Compétences requises :
- Sens du relationnel et bonne maîtrise de soi
- Maîtrise des outils bureautiques & Réseaux Sociaux
- Capacité à communiquer et analyser sa pratique
- Capacité à rendre compte
- Être force de propositions
- Adaptabilité et polyvalence
- Esprit et travail d'équipe Rigueur
- organisation, pédagogie

Attention ! : La partie "Lettre de motivation" doit impérativement être renseignée de manière personnalisée pour être adressée à l'employeur. Les demandes adressées sans lettre de motivation personnalisée ne pourront pas être transmises à l'employeur.