Chargé de Clientèle Btb et E-Shop H/F GI Life Sciences

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, au coeur de l'innovation cosmétique, où votre savoir-faire technique contribue directement à la qualité des produits de demain ?

GI Life Sciences Onsite, spécialiste de l'intérim et du recrutement dans l'industrie pharmaceutique et cosmétique recherche pour son client le Laboratoire SVR, acteur majeur de la dermocosmétique française, avec une image de marque forte, moderne et scientifique, un Chargé de clientèle H/F pour renforcer son équipe dans le cadre de sa croissance.

Poste : Chargé de clientèle BtB et e-shop H/F

Type de contrat : Intérim

Rémunération : 2100/2200€ bruts mensuels selon profil - 10€ de titre restaurant par jour travaillé

Horaires : 9h00/17h00 et 9h30/17h30 une fois par semaine, du lundi au vendredi

Lieu : Le Plessis-Pâté (91) - Véhicule indispensable, zone non desservie par les transports en commun

Durée : 27 juillet 2026 à fin décembre 2026 (remplacement congé maternité)



Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, au coeur de l'innovation cosmétique, où votre savoir-faire technique contribue directement à la qualité des produits de demain ?

GI Life Sciences Onsite, spécialiste de l'intérim et du recrutement dans l'industrie pharmaceutique et cosmétique recherche pour son client le Laboratoire SVR, acteur majeur de la dermocosmétique française, avec une image de marque forte, moderne et scientifique, un Chargé de clientèle H/F pour renforcer son équipe dans le cadre de sa croissance.



Vos missions :



* Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients professionnels par e-mail ou par téléphone.
* Prendre en charge le traitement des demandes de nos clients (pharmacies) : problème de connexion, création de compte, changement d'identifiant ...
* Accueil téléphonique de nos clients et traitement des demandes
* Guider les dermo-conseillères (DC) au quotidien dans la gestion de leurs demandes
* Accompagner les délégués (DP) dans la prise en main de nos applications et de leurs outils de formation.
* Assister les utilisateurs dans leur parcours digital : création de compte, connexion, déclaration des ventes ou inscription aux formations.
* Assister l'équipe de cagnottage dans le calcul des cas particulier (déclaration des ventes)
* Assurer la création des comptes clients Belgique, France, Suisse et espaces dédiés sur nos différents logiciels et applications (MOOTIV, Freshdesk, Solupharm, TeachOn Mars, Pluxee ...).



Votre profil :



* À l'aise avec les outils digitaux
* Apprentissage rapide et esprit logique
* Expérience en service client et outils CRM
* Sens du service, satisfaction client, orienté(e) solution
* Excellente communication et discrétion : pédagogue, patient, convaincant + identification rapide du profil de son interlocuteur,
* Esprit de synthèse et capacité d'analyse : manier les chiffres avec efficacité







Pourquoi rejoindre SVR ?



* Un laboratoire reconnu pour son expertise scientifique
* Un environnement dynamique, innovant et en pleine croissance
* Des équipes engagées et passionnées
* Une entreprise à taille humaine où vos idées comptent
* De réelles perspectives d'évolution





Rejoignez nos équipes pour prendre part à la construction de la cosmétique engagée de demain et postulez pour une nouvelle aventure dans un environnement de travail stimulant et innovant