Formateur·trice en BTS Ndrc Digitalisation de la RC H/F
Ifc Loire
- Saint-Étienne - 42
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
L'IFC Loire, centre de formation de Bac à Bac +5 à Saint-Étienne, recherche un(e) formateur(trice) pour enseigner les matières ci-dessous à des BTS NDRC 1ère année, dès la rentrée de septembre et jusqu'en juin 2027.
Détail de la matière Négocation et Digitalistaion de la Relation Client :
Maîtriser la relation client omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Les cours auront lieu les vendredis matins en semaine impaire et les vendredis après-midi en semaine paire.
Le profil recherché
Compétences: Développer l'esprit d'équipe,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 211JKPQ
