Alternance BTS Ndrc Chargé de Clientèle H/F Groupe Ecofac
- Nantes - 44
- Alternance
- 24 mois
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la location de véhicules recherche son futur chargé de clientèle (h/f). La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la relation client en alternance pour la rentrée de septembre 2026.
Rattaché.e au responsable direct, vos missions principales sont les suivantes :
- Accueil et conseil client : Assurer un service de qualité en répondant aux besoins des clients et en les conseillant sur les offres de location.
- Gestion des réservations : Traiter les demandes de réservation, assurer le suivi des dossiers et gérer les modifications au besoin.
- Suivi de la satisfaction client : Collecter les retours des clients et proposer des solutions pour améliorer l'expérience client.
- Utilisation des outils digitaux : Exploiter les logiciels de gestion et les plateformes numériques pour optimiser les interactions avec les clients.
- Collaboration avec les équipes : Travailler en synergie avec les autres départements pour assurer une cohérence dans le service proposé.
Le profil recherché
Vous appréciez les techniques de vente, la gestion de la relation client et êtes à l'aise ou avez envie d'apprendre avec les outils numériques (CRM, pack Office).
Dynamique, organisé(e) et autonome, vous avez un bon sens du contact et une forte capacité d'adaptation.
Curieux(se) et motivé(e), vous souhaitez développer vos compétences commerciales au sein d'une équipe engagée.
Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.
Les avantages
- Des diplômes reconnus
- Des formateurs professionnels experts
- Des projets pédagogiques inspirants
- + de 2500 entreprises partenaires
- Des campus à taille humaine
- Accompagnement à la recherche d'alternance
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Candidature en ligne : envoyez nous votre plus beau CV !
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Échange téléphonique sous 48h pour en savoir plus sur votre projet
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Entretien de motivation, session et test d'admission
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Accompagnement à la recherche d'alternance (job dating, atelier coaching...)
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Groupe Ecofac en images
Publiée le 19/07/2026 - Réf : ecofac-23242--NK5