Consultant Conduite du Changement Ux Transforamtion Digitale H/F Airria
- Lyon - 69
- CDI
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
- Secteur informatique • ESN
Les compétences pour ce job
- Conduite du changement
Les missions du poste
Le consultant intervient en soutien des chefs de projet afin d'accompagner le déploiement d'un nouvel environnement de travail et des projets de transformation numérique.
La mission est répartie entre :
- 30 % : Analyse UX et compréhension des usages
- 70 % : Conduite du changement
Responsabilités
1. Analyse UX (30%)
- Analyse des usages utilisateurs
- Réalisation d'analyses d'impact
- Identification et qualification des personas
- Cartographie des parcours utilisateurs
- Évaluation des impacts des évolutions d'outils
- Analyses comparatives avant/après
- Amélioration de l'expérience utilisateur (UX)
2. Conduite du changement (70%)
- Élaboration des plans de conduite du changement
- Construction des rétroplannings
- Élaboration des plans de communication
- Création des supports de communication
- Production des supports de formation
- Animation d'ateliers et webinaires
- Préparation et analyse des enquêtes de satisfaction
- Coordination des parties prenantes
- Mise à jour des outils de pilotage (Jira/Gojira, Planner, Confluence, SharePoint)
Livrables attendus
Pilotage
- Comptes rendus hebdomadaires et mensuels
- Reporting
- Suivi des indicateurs
- Documentation projet
- Capitalisation documentaire
UX
- Personas
- Parcours utilisateurs
- Analyse des usages
- Analyse d'impact
- Infographies
- Études avant/après
Conduite du changement
- Plan de conduite du changement
- Plan de communication
- Rétroplanning
- Kits de communication
- Guides utilisateurs
- Tutoriels
- Supports d'animation
- Enquêtes de satisfaction
- REX (retours d'expérience)
- Plans d'amélioration
Le profil recherché
Gestion de projet
- Pilotage de projet
- Reporting
- Coordination multi-acteurs
- Gestion des risques
- Plans d'actions
UX
- Analyse des usages
- Personas
- Parcours utilisateurs
- Analyse d'impacts
- Design centré utilisateur
Conduite du changement
- Stratégie d'adoption
- Communication projet
- Formation utilisateurs
- Accompagnement au changement
- Mesure de l'adoption
- Satisfaction utilisateurs
Environnement technique
- Microsoft 365
- SharePoint
- Teams
- Confluence
- Jira / Gojira
- Planner
- ServiceNow (SPICE)
Compétences obligatoires
Savoir-faire
- Gestion de projet
- Conduite du changement
- Analyse UX
- Communication
- Production documentaire
- Animation d'ateliers
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft 365)
Savoir-être
- Autonomie
- Excellente communication orale et écrite
- Travail en équipe
- Organisation
- Esprit d'analyse
- Rigueur
🎁 Les avantages du modèle JOCAD
En rejoignant JOCAD IT, vous bénéficiez d'un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :
- Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
- Tickets restaurant (Swile)
- Prime Vacances Syntec
- Plan de développement des compétences pour accompagner votre évolution
- Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages...)
Un cadre clair, des avantages concrets, et un accompagnement réel pour avancer sereinement dans votre carrière.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique (adéquation des attentes du candidat avec le poste)
-
Entretien physique avec le manager du service et la responsable RH
-
Parcours d’intégration complet de tous les services
-
Entretiens de suivi par la RH et le manager (montée dans l’autonomie)
-
Airria en images
Publiée le 16/07/2026 - Réf : 6otpnfe3m8uqv
