Chargé Relation Clients France H/F Rhéobie
- Lyon 9e - 69
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
- Français
- Administration des ventes
- Service client
Les missions du poste
Rhéobie recrute pour OUVRY un(e) Chargé(e) Customer Service France dynamique et orienté(e) satisfaction client. Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez en charge de missions variées :
- Répondre aux demandes des clients par e-mail et téléphone.
- Etre en Support Commercial
- Assurer le suivi des commandes, livraisons et retours.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Accompagner les clients dans l'utilisation de nos produits et services.
- Mettre à jour les informations clients dans les outils ERP/CRM
- Collaborer avec les équipes logistique, commerciale et marketing.
- Participer à l'amélioration continue des processus de service client.
Le profil recherché
- Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral.
- Première expérience en service client, administration des ventes ou support clientèle appréciée.
- Sens de l'écoute, empathie et orientation client.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Outlook)
- Connaissance des marchés publics peut être un plus
Bienvenue chez Rhéobie
Créé en 2003, Ouvry est spécialisé dans les équipements de protection individuelle (EPI) et des moyens de décontamination NRBC, des solutions d'isolation et protection thermique hautes températures, et des équipements de protection moulés en élastomère a destination des marchés de la Défense, de l'industrie, de la Santé et de la Sécurité civile.
Le Groupe OUVRY conçoit et fabrique en France des produits qui répondent à des besoins toujours renouvelés et dont on souhaite continuer l'amélioration des performances grâce à une forte proximité avec les utilisateurs finaux. L'innovation, la compréhension et l'écoute des besoins clients anime notre activité au quotidien.
Infos complémentaires
Nous offrons
- Un environnement de travail dynamique et international.
- Une formation complète à nos produits et outils.
- Des perspectives d'évolution professionnelle.
- Un Happiness Team
- Une « cantine » d'entreprise
Accessible TCL
Pas de télétravail
Intéressement et Plan d'Epargne Entreprise
Mutuelle prise en charge à 75% par l'employeur
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Tri des candidatures au fil de l'eau
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Contact par mail pour réponse négative ou prise de rdv
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1er RDV visio RH
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Réponse sous 1 semaine
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Réponse / proposition ou 3e RDV si nécessaire - sous 1 semaine
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Publiée le 16/07/2026 - Réf : 4216798/29593473 ASCF/69L
