Responsable SAV en Équipement de Divertissement H/F
Yonis Distribution
- Mérignac - 33
- Alternance
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Le Responsable Service Après-Vente en électroménager assure la gestion du service s'occupant des interventions post-vente au niveau de la réparation, l'entretien et le suivi des appareils électroménagers. Gère les réclamations et les demandes de service après-vente des clients Organise et supervise les interventions des techniciens sur le terrain Assure la formation continue des équipes techniques pour garantir un service de qualité Optimise les processus de service pour améliorer l'efficacité opérationnelle Maintient une communication claire et efficace avec les clients pour assurer leur satisfaction Analyse les données de service pour identifier les tendances et améliorer les services
Le profil recherché
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Nos Activités
Gestion et animation e-commerce : Suivi du catalogue produits, optimisation des ventes et gestion des plateformes en ligne.
Stratégie marketing & digitale : Création de campagnes, animation des réseaux sociaux et valorisation de notre image de marque.
Relation client & Logistique : Suivi des commandes, gestion des stocks et optimisation de l'expérience d'achat de A à Z.
Publiée le 15/07/2026 - Réf : 6a43ec618f9d918ed5a9e74b