Conseiller Clientèle H/F FAB Group
- Cergy - 95
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :
- Gérer 70 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;
- Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations ;
- Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto/Habitation, mutuelle, prévoyance...) ;
- Gérer les risques clients (conformité, KYC) ; Intervenir en soutien des agences physiques.
Les postes, basés à Cergy (95), sont à pourvoir à partir du mois de Septembre 2026.
Process de recrutement :
· 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ;
· 2ème étape : passage d'un test puis échange en visioconférence avec le service Ressources Humaines ;
· 3ème étape : entretien final avec le Manager de Proximité ;
Le profil recherché
L'entreprise
FAB Group en images
Publiée le 13/07/2026 - Réf : 30185784 2026-05353
