Chargé de Relation Client H/F Groupe Synergie
- Villeurbanne - 69
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation usagers F/H pour notre client public chargé de produire et distribuer une eau portable dans la région lyonnaise.
Rattaché au service client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des usagers pour toutes leurs démarches liées à leur contrat :
Relation usagers
- Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques
- Conseiller sur le service et les bonnes pratiques de consommation
Gestion des contrats et de la facturation
- Traiter les abonnsements, les résiliations et les demandes de facturation
- Modifier les contrats et enregistrer les prélèvements / e-facture
Suivi administratif
- Traiter les interventions terrain, échéancier et mensualisations
- Traitement des mails et courriers
Nous vous offrons :
- Rémunération entre 26K€ et 28K€
- Contrat de CDI Intérimaire dès la prise de poste
- Horaires de 8h à 19h selon planning
- Un environnement de travail dynamique
- Zone desservie par les transports en commun
Le profil recherché
- Une première expérience réussi en centre d'appel ou en relation client
Vous possédez également :
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office et Gmail),
- Un réel sens du service, du conseil et de la relation client,
- De bonnes qualités relationnelles et une aisance téléphonique,
- Un esprit d'équipe et de la courtoisie,
- Une appétence pour la relation usagers dans un environnement réglementé serait un +
L'entreprise
Infos complémentaires
Collaborateur Synergie à part entière, vous assurez des missions chez nos principaux clients, dans un périmètre défini et jusqu'à 36 mois consécutifs. Le CDII vous ouvre la perspective d'exercer des métiers variés et de développer vos compétences... sereinement.
Groupe Synergie en images
Publiée le 13/07/2026 - Réf : OFFRE - 658 372
