Chargé de Clientèle & SAV H/F Atlas Recrutement
- Cavaillon - 84
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- BTP
- Exp. 3 ans
Les compétences pour ce job
- Diagnostic technique
- SAV
Les missions du poste
Vous aimez résoudre des problèmes techniques, accompagner les clients et travailler en lien avec les équipes terrain ?
Dans le cadre de son développement, une entreprise innovante, reconnue pour ses solutions techniques, recherche un Chargé de Clientèle & SAV H/F.
Vos missions
Au sein du service Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et des techniciens pour assurer un support technique de qualité.
À ce titre, vous serez amené à :
- Réceptionner et traiter les demandes clients et les réclamations
- Diagnostiquer les pannes à distance et apporter les solutions adaptées
- Accompagner les techniciens terrain via une hotline technique
- Organiser et suivre les interventions des sous-traitants
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète
- Gérer le stock de pièces détachées ainsi que les expéditions
- Rédiger les comptes-rendus d'intervention et mettre à jour les procédures
- Participer à l'amélioration continue des produits et des méthodes de maintenance
- Réaliser ponctuellement des déplacements chez les clients pour des interventions techniques, des mises en service ou de la formation
Le profil recherché
- Formation Bac +2 technique (maintenance, électrotechnique, électronique...) ou expérience significative en SAV.
- Bon niveau en diagnostic technique.
- Connaissances en électronique et/ou informatique appréciées.
- À l'aise au téléphone et doté d'un excellent sens du service.
- Organisé, rigoureux et autonome.
- Vous aimez travailler en équipe et trouver des solutions.
L'entreprise
Fondé en 2021 Atlas Recrutement connecte les entreprises ambitieuses avec les meilleurs talents.
Notre connaissance du marché du BTP, de l'industrie, de l'ingénierie et de leurs acteurs, nous permet d'avoir une double approche:
- Une approche client, en cernant vos besoins et vous mettre en adéquation avec le candidat idéal
- Une approche candidat, en les accompagnant pour trouver l'entreprise dans laquelle ils se sentiront épanoui et booster leur carrière
Publiée le 13/07/2026 - Réf : 4211421/29564423 CDCS/84C
