Conseiller Numérique - Paris-Est-Marne et Bois T10 H/F
Etablissements publics de coopération intercommunale
- Champigny-sur-Marne - 94
- Fonctionnaire
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Direction de la cohésion sociale - Conseillers Numériques
- Missions principales :
- Soutenir et accompagner les publics dans leurs usages numériques nécessaires au quotidien : découvrir et utiliser les équipements numériques pour amener les usagers à l'autonomie, accompagner à la montée en compétence dans laréalisation de démarches administratives ou privées en ligne (communiquer avec les différents services publics dématérialisés, trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, faire des achats, etc.) ; utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Type Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ; connaître les règles de cybersécurité.
- 'Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les protections des données ; maitrise des réseaux et usages numériques des adultes et des enfants (mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
- Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le Conseiller Numérique sera amené à :
- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Etre force de proposition quant aux actions d'acculturation à mettre en place ;
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Planifier, Organiser et animer des ateliers thématiques collectifs ;
-Inventorier et établir des relations avec les structures environnantes (sociales, administratives, associatives, etc.) pour y rediriger les usagers ;
- Fournir les éléments de suivi sur son activité ;
Le profil recherché
Le Conseiller Numérique sera avant tout sélectionné sur sa motivation.
Une bonne connaissance des usages du numérique est appréciée.
Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus.
Sen du contact, qualité d'écoute, goût pour l'accompagnement social au sens large.
Esprit de synthèse
Polyvalence dans les missions
Maîtrise des outils et usages informatiques, numériques et bureautiques
Capacité d'organisation
Publiée le 12/07/2026 - Réf : O094260710000255
