Vilmorin-Mikado - Groupe Limagrain emploi
Vilmorin-Mikado - Groupe Limagrain recrutement

Customer Service Manager France & eu H/F Vilmorin-Mikado - Groupe Limagrain

  • La Ménitré - 49
  • CDI
  • Télétravail occasionnel
  • Bac +5
  • Industrie Agro-alimentaire
  • Exp. 1 à 7 ans
Lire dans l'app

Les missions du poste

1. Team management and team building (~40%)
As a manager, your role will be to lead, support, and foster the growth of your team (8 permanents and 2 fixed-term staff members). You will be responsible for setting objectives and monitoring performance, fostering a positive, collaborative work environment (particularly during peak periods), and promoting a culture of excellence.

2. Monitoring and managing direct orders for France and for distributors in EU (~40%)
Ensure end-to-end order processing, from entry to invoicing and payment collection, in compliance with established procedures. Organize and prioritize orders, anticipate needs, secure deliveries, and handle customer complaints as required.

3. Strategic steering, coordination, and reporting (~20%)
Participate in implementing the corporate strategy (safety, service quality, etc.). Handle monthly activity reporting and collaborate cross-functionally with the sales, supply chain, finance, and quality teams to optimize the customer experience.

Additional notes : Replacement due to relocation of the previous manager

Le profil recherché

You have a Bachelor or Master degree in business or a related field, and have at least 5 years of experience in customer service or international trade, ideally within the agri-food, agricultural, or industrial sectors. You're also recognized for a successful management experience. Proactive and adaptable, you are able to handle situations with a balance of empathy and firmness. You will leverage your leadership skills to successfully execute assigned projects and guide your team through periods of change. With great communication skills, you are proficient in French and English and skilled at fostering connections among team members.

Les avantages

  • Salaire de base + 13ème mois
  • Intéressement et participation
  • Plan d’épargne de retraite unique (PERU)
  • Accord de télétravail (2 jours par semaine)
  • Restaurant d’entreprise avec participation financière de l’employeur
  • CSE proposant diverses activités
  • RTT
  • Cadre de vie
  • Cadre de travail
  • Parcours d’intégration
  • Mobilité internationale
  • Evolution professionnelle
  • Formations
  • Covoiturage via application
  • Mutuelle
  • Programme international Groupe de santé et prévoyance

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Postulez en ligne sur Hellowork ou sur notre site de recrutement (talent.limagrain.com)

  • Nous accusons réception de votre CV et LM

  • Etude de votre profil

  • Premier contact pour un échange téléphonique avec un membre de l’équipe RH

  • Entretien avec un recruteur et/ou un opérationnel et/ou votre futur manager

  • Notre décision, positive ou négative, vous est communiquée par téléphone ou par mail

Vilmorin-Mikado - Groupe Limagrain en images

La carte

Rue du Manoir

49250 La Ménitré

Localiser le poste

Publiée le 10/07/2026 - Réf : 2405 44306538

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