Senior Implementation Manager - International H/F ARISTID
- Clichy - 92
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Média • Internet • Communication
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Français
- Anglais
- Espagnol
- Conduite de projet
- Italien
Les missions du poste
Sous la responsabilité du Head of International Customer Success, vous êtes en charge du bon déroulement de nos projets d'implémentation qui lui sont affectés dans le respect des plannings, des périmètres et des budgets engagés au lancement du projet en collaboration avec l'ensemble des équipes techniques. Dans le cadre de sa mission, il/elle intervient activement à chaque étape du projet en assistance à maîtrise d'ouvrage. En première ligne avec nos clients et guidé par la qualité de service rendue, il/elle joue un rôle clé dans l'adoption de nos solutions, la satisfaction des utilisateurs et la réalisation de nos objectifs de ventes.
Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :
Garantir le bon déroulement des projets
- Adopter et appliquer les processus et méthodes de gestion de projet
- Favoriser le travail collaboratif à travers la bonne utilisation des outils de l'entreprise (O365, Teams, TeamGantt, JIRA)
- Accompagner les clients dans les phases de conception :
- Réalisation des ateliers de cadrage
- Formalisation des processus
- Formalisation des cahiers des charges
- Sensibilisation aux problématiques de conduite du changement
- Accompagner les clients dans les phases de réalisation :
- Préparation des scénarios de recette
- Formalisation des PV de recette
- Qualification et suivi des anomalies
- Accompagner les clients dans les phases de déploiement
- Définition des plans de déploiement
- Définition des critères de Go/NoGo
- Suivre et tenir à jour les plannings projet
- Piloter de façon rigoureuse le périmètre projet et valoriser les changements de périmètre dans le respect des conditions tarifaires applicables
- Préparer et animer les rituels projets, internes et client
- Produire les éléments de reporting, internes et client
- Alerter son management et/ou le Client Partner en cas de difficulté ou de risque majeur
- S'assurer de la bonne documentation des projets
- Établir et réaliser les plans de réversibilité vers les Customer Success Managers et l'équipe Customer Support
- Préparer les éléments nécessaires à la facturation des projets
- Contribuer à l'amélioration des processus et méthodes de gestion de projet
Le profil recherché
- Anglais B2 minimum ;
- Français B2 minimum ;
- Italien ou Espagnol niveau B2 minimum ;
- De formation Bac +4/5 en management de projets, Commerce ou équivalent ;
- 2 ans minimum d'expérience sur un poste similaire en gestion de projet ou en cabinet de conseil ;
- Maitrise de la relation client et des techniques de communication ;
- Connaissance des outils O365, Teams, TeamGantt, JIRA ;
- Culture agile et parfaite maîtrise des rituels associés ;
- Très bonne connaissance des opportunités technologiques et des nouveaux usages digitaux ;
- Vous êtes organisé(e), et doté(e) d'une aisance relationnelle et d'une capacité d'analyse et de synthèse ;
- Vous savez gérer votre temps et vos priorités.
Infos complémentaires
- Poste à pourvoir en CDI ;
- Possibilité de télétravail à hauteur de 2 jours / semaine ;
- Déplacements fréquents à l'international ;
- Participation, RTT, participation employeur à la mutuelle ;
- Tickets Restaurants ;
- Environnement de travail stimulant ;
- Équipe jeune, dynamique et engagée ;
- Locaux agréables
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
1er échange d'une trentaine de minutes en Visio avec un membre du service RH
-
Cas pratique (selon le poste à pourvoir)
-
2ème échange en présentiel avec un/deux managers opérationnels
-
3ème échange avec le N+2 (optionnel)
-
ARISTID en images
La carte
23 Rue Ferdinand Buisson
92110 Clichy
Publiée le 10/07/2026 - Réf : 4208430/29547657 SIM/92C
