Technicien Help Desk H/F
Jbm Bureau Medical Randstad Professional
- Marignane - 13
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Vous êtes chargé(e) d'assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'assurance qualité des outils internes.
Vos missions sont les suivantes :
- Support N1 à N3 : prise en charge, diagnostic et préqualification des anomalies fonctionnelles et techniques.
- Interface métier : escalade et suivi auprès des développeurs (N4), traduction du besoin fonctionnel en langage technique.
- Amélioration continue : optimisation des process de support, propositions d'automatisation (script,IA) et mise en place de KPIs.
- Evolution à terme sur un axe qualité (QA) : exécution des tests de non-régression, validation des correctifs et suivi des livraisons.
Le profil recherché
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Jbm Bureau Medical Randstad Professional
Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière.
Publiée le 10/07/2026 - Réf : 211BMFL
