Conseiller Client H/F KIWI Emploi
- Martillac - 33
- Intérim
- 3 mois
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez notre client dans le domaine des assurances, qui souhaite maintenir sa qualité de service malgré une augmentation du volume de sinistres à traiter, et qui désire renforcer son équipe de téléconseillers H/F.
Mission en intérim : à pourvoir du 27 JUILLET AU 27 OCTOBRE renouvelable (pas de vacances sur la période)
Horaires : 9H 17H (pause 1h)
Salaire : 2040EUR brut en moyenne (prime de vacances et 13ème mois inclus) + TR 10EUR + Prime de transport
Lieu : Martillac
Le profil recherché
- Accueillir téléphoniquement les appels des assurés (dossiers de sinistres AUTO et HABITATION, sinistre matériel et corporel), détecter les situations urgentes, répondre aux questions sans enjeux techniques (ex: réception d'un document, visibilité sur le traitement du dossier)
- Rattacher des éléments à des dossiers
Vous savez faire face à la frustration qu'engendre le fait de ne pas pouvoir apporter de solution mais aussi être capable de prendre du recul sur les appels difficiles.
Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation courte vous permettant d'appréhender les process internes et les outils.
Votre profil :
Vous maîtrisez la relation client à distance, cela se traduit par 6 mois d'expérience en centre d'appels.
Vos qualités rédactionnelles et orthographiques sont indispensables, tout comme votre aisance sur les outils informatiques.
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Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Analyse du besoin
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Sourcing et diffusion
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Pré-sélection téléphonique
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Évaluation sur mesure
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Proposition de profils
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Accompagnement et suivi
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Publiée le 10/07/2026 - Réf : 30159678 1783609192168x179342909492428800
